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Les paramètres prédéfinis de la visionneuse ne s’affichent pas dans AEMaaCS

Last update: Mon Sep 15 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Dans Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) - Assets, la page Paramètres prédéfinis de la visionneuse ne parvient pas à charger les paramètres prédéfinis et affiche une interface utilisateur endommagée. Le problème se produit en raison de ressources Sample et CSS manquantes ou non synchronisées. Pour résoudre ce problème, resynchronisez les ressources ou copiez manuellement la configuration à partir d’un environnement de travail connu.

Description description

Environnement

  • Produit : Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) - Assets
  • Fonctionnalité : Dynamic Media
  • Instance: Production

Problème/Symptômes

  • La liste Paramètres prédéfinis de la visionneuse n’affiche aucun élément.
  • Les sauts de l’interface utilisateur de navigation globale concernent spécifiquement la page Paramètres prédéfinis de la visionneuse.

Cause

Les exemples de ressources et CSS manquants ou non synchronisés empêchent le chargement correct des paramètres prédéfinis de visionneuse et perturbent la mise en page.

Résolution resolution

  1. Ouvrez le Gestionnaire d’échantillons pour resynchroniser les exemples et les ressources CSS avec Dynamic Media.

    • Accès : https://localhost:4502/libs/dam/gui/content/s7dam/samplemanager/samplemanager
    • Remplacez localhost:4502 par le serveur et le port réels.

  2. Après la synchronisation, vérifiez si les paramètres prédéfinis de visionneuse sont désormais visibles dans l’interface utilisateur.

  3. ​

    Si le problème persiste, copiez manuellement la configuration /conf d’un environnement de travail ou d’une configuration par défaut.

    • Assurez-vous que tous les nœuds de paramètre prédéfini de visionneuse et les ressources CSS requis existent sous /conf.
    • ​ Après la copie, vérifiez que les paramètres prédéfinis de la visionneuse s’affichent correctement pour réapparaître dans l’interface utilisateur.

Si le problème n’est toujours pas résolu, contactez l’assistance technique d’Adobe 🔗 pour obtenir de l’aide.

Bonnes pratiques et conseils préventifs

  • Assurez-vous que tous les exemples de ressources et de fichiers de configuration requis sont déployés et synchronisés lors de la configuration initiale de Dynamic Media.
  • Si des paramètres prédéfinis de visionneuse ou d’autres éléments d’interface utilisateur basés sur une configuration sont manquants, vérifiez les chemins d’accès au référentiel pour les nœuds appropriés (tels que /conf) et les ressources CSS associées.
  • Utilisez la documentation officielle de configuration et de dépannage Dynamic Media pour vérifier l’intégrité de la configuration.
  • Si la synchronisation des ressources ne résout pas le problème, copiez manuellement la configuration /conf en dernier recours.

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