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Le lecteur vidéo Dynamic Media ne fonctionne pas dans les environnements inférieurs

Dernière mise à jour : 24 juin 2026

Dans les environnements inférieurs Adobe Experience Manager (AEM), le système génère des URL incorrectes qui interrompent la lecture vidéo. Ce problème affecte à la fois les rendus par défaut et les versions codées des ressources vidéo. Vous pouvez le résoudre en ajustant la configuration de l’externaliseur.

Description description

Environnement

  • Produit : Adobe Experience Manager (AEM), v6.5 (prise en charge de Managed Services)
  • Environnement : développement

Problème/Symptômes

  • Les vidéos ne sont pas lues dans les pages Détails de la ressource ou Modification vidéo interactive.
  • Seuls les paramètres prédéfinis de visionneuse tels que video ou video_social activent la lecture.
  • Des URL incorrectes sont générées, il manque des noms de domaine ou des chemins relatifs au protocole // sont utilisés.
  • Les ressources vidéo codées sont mises en mémoire tampon indéfiniment et ne se chargent jamais.
  • La configuration de Dynamic Media et les métadonnées des ressources semblent correctes.

Résolution resolution

Pour résoudre le problème, procédez comme suit :

  1. Accédez à /system/console/configMgr dans votre instance AEM.
  2. Recherchez la configuration de Day CQ Link Externalizer.
  3. Supprimez les barres obliques de fin des URL de domaine. Par exemple, remplacez http://domain.com/ par http://domain.com.
  4. Enregistrez la configuration.
  5. Redémarrez l’environnement AEM pour appliquer les modifications.

Pour un dépannage supplémentaire :

  • Utilisez Publication rapide pour vérifier si les vidéos sont lues après une publication manuelle.
  • Vérifiez qu’aucun code personnalisé n’affecte les chargements de ressources ou la génération d’URL.

Lecture connexe

Vidéo dans Dynamic Media dans le guide de l’utilisateur AEM.

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