Les services ne sont pas mis à niveau dans Adobe Commerce sur l’infrastructure cloud
Les modifications de configuration de service définies dans le fichier services.yaml ne prennent pas effet dans Adobe Commerce sur l’infrastructure cloud pour les clusters de production et d’évaluation. Pour corriger ce problème, vérifiez les versions de service prises en charge, envoyez un ticket de support avec les fichiers de configuration mis à jour et confirmez la mise à niveau une fois qu’Adobe a terminé les modifications.
Description description
Environnement
Produit : Adobe Commerce sur les infrastructures cloud
Instance : clusters d’évaluation et de production Cloud Pro
Problème/Symptômes
- Les mises à jour de service définies dans le fichier
services.yamlne s’appliquent pas après le déploiement. - Les nouvelles versions ou configurations de services tels que MySQL, Redis, OpenSearch ou RabbitMQ spécifiées dans
services.yamlsont ignorées. - L’environnement continue à utiliser d’anciennes versions de service malgré les modifications apportées à
services.yaml.
Résolution resolution
Remarque : les mises à niveau du service vers Production nécessitent un préavis d’au moins 48 heures. Notez que cette période de 48 heures ne commence qu’une fois que nous avons confirmé la date à laquelle la mise à niveau sera planifiée ou effectuée, et non pas lorsque vous soumettez la demande.
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
-
Assurez-vous que vos types et versions de service sont conformes à la Configuration requise pour votre configuration.
-
Envoyez un ticket d’assistance pour demander la mise à niveau du service. Veillez à :
- Spécifiez les modifications de service dont vous avez besoin.
- Joignez vos fichiers
.magento.app.yamletservices.yamlmis à jour. - Indiquez la version PHP utilisée dans votre environnement.
-
Reportez-vous à Paramètres PHP dans Configuration de l'application pour les changements en libre-service aux versions PHP, extensions, ou paramètres d'environnement.
-
Vérifiez la mise à niveau en accédant à votre environnement et en confirmant que les versions de service spécifiées (par exemple, MySQL 10.6, Redis 6.2) sont actives une fois que vous avez reçu la notification d’achèvement.
Remarque : Le rapport de l’outil d’analyse à l’échelle du site ne reflète pas immédiatement les versions de service mises à niveau, car il analyse les données selon un planning prédéterminé de 24 heures, et non en temps réel.
Si le problème persiste, une enquête plus approfondie est nécessaire pour identifier les conflits ou les limitations de votre environnement.
Lecture connexe
- Générer des rapports à partir du tableau de bord de l’outil d’analyse à l’échelle du site dans la documentation Adobe Commerce
- Outil d’analyse à l’échelle du site par Adobe : présentation dans la documentation Adobe Commerce
- Bonnes pratiques relatives aux services de mise à jour dans la documentation Adobe Commerce