Workflow s’exécutant de manière inattendue malgré les paramètres du planificateur sur Adobe Campaign Managed Cloud
Des exécutions de workflows inattendues dans Adobe Campaign Managed Cloud se produisent lorsque les mises à jour du planificateur ne sont pas appliquées. Modifiez les paramètres du planificateur, démarrez et redémarrez le workflow.
Description description
Environnement
Adobe Campaign Managed Cloud, version v8 (Server Build 8.6.2).
Problème/Symptômes
Exécution de workflow inattendue. Par exemple, un workflow a été configuré pour s’exécuter selon un certain planning après une certaine date, mais il a été exécuté à une date inattendue. Cela se produisait après une modification du planificateur sans redémarrer le workflow.
Ce problème n’est pas spécifique à des dates particulières ou à un workflow unique. Tout workflow comportant un planificateur configuré peut être affecté si les bonnes pratiques ne sont pas suivies.
Résolution resolution
Essayez les étapes suivantes :
- Les modifications apportées au planificateur nécessitent l’arrêt et le redémarrage du workflow pour prendre effet. Dans le cas contraire, ces modifications ne prennent pas automatiquement effet.
- Corrigez la gestion du workflow en enregistrant les modifications après avoir modifié les paramètres du planificateur, et en arrêtant et redémarrant le workflow pour appliquer les modifications du planificateur.
- Utilisez la fonctionnalité de journal d’audit pour examiner les modifications apportées au workflow et au planificateur. Pour connaître les étapes, reportez-vous à la section Journal d’audit dans la documentation de Campaign v8.
En suivant ces étapes, vous pouvez vous assurer que les workflows s’exécutent comme prévu et éviter tout comportement inattendu causé par des procédures négligées.