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Lots bloqués à l’état installé après la mise à niveau d’AEM Service Pack 22

Last update: Mon May 05 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Après la mise à niveau de Adobe Experience Manager (AEM) vers le pack de services (SP) 22, certains lots restent à l’état installé et ne peuvent pas démarrer. Pour résoudre ce problème, installez un pack de fonctionnalités Screens compatible.

Description description

Environnement

Produit : Adobe Experience Manager (AEM) On-Premise, v6.5.

Problème/Symptômes

  • Après la mise à niveau d’AEM du pack de services 19 au pack de services 22, les lots suivants ne peuvent pas démarrer :

    • Gestion des fragments de contenu - API HTTP

      • Nom Symbolique : com.adobe.dam.cq-dam-cfm-haf
      • Version : 1.0.14

    • API RESTful Adobe Granite pour Assets

      • Nom symbolique : com.adobe.granite.rest.assets
      • Version : 1.0.58.CQ650-B0003

  • Les tentatives d’activation manuelle de ces lots entraînent des erreurs et ils restent indisponibles.

Résolution resolution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

  1. Installez le pack de fonctionnalités FP11.5 de Screens, compatible avec le pack de services 22 d’AEM. Ce Feature Pack résout les problèmes de compatibilité introduits par les versions antérieures des Feature Packs Screens (par exemple, FP11, FP11.3, FP11.4) lorsqu'ils sont utilisés avec SP21 ou SP22.
  2. Accédez à la console OSGi et vérifiez que com.adobe.dam.cq-dam-cfm-haf et com.adobe.granite.rest.assets sont à l’état actif.
  3. Testez les fonctionnalités fournies par ces lots pour garantir leur bon fonctionnement après la mise à niveau.

Vous devriez maintenant disposer d’une compatibilité entre le pack de services 22 d’AEM et les Feature Packs, ce qui vous permettra de restaurer toutes les fonctionnalités des lots affectés. Si des problèmes tels que des écrans vierges ou des erreurs de tableau de bord se produisent après l’installation de Screens FP11.5, recherchez des journaux ou des messages d’erreur pour un dépannage plus approfondi.

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