Adobe Analytics : impossible de voir l’utilisation de l’appel au serveur

Si le tableau de bord Utilisation de l’appel au serveur ne s’affiche pas, vérifiez vos autorisations. Vous devez disposer du rôle d’administrateur Adobe Analytics pour pouvoir y accéder.

Description description

Environnement

Adobe Analytics

Problème/Symptômes

Vous ne pouvez pas voir l’Utilisation de l’appel de service sous l’onglet Admin de l’interface utilisateur d’Analytics.

Résolution resolution

Vérifiez vos autorisations. Pour accéder au tableau de bord Utilisation de l’appel au serveur et au Générateur/gestionnaire d’alertes, vous devez être administrateur Adobe Analytics. Les administrateurs peuvent accorder l’accès aux non-administrateurs : l’autorisation est appelée Utilisation de l’appel au serveur sous Outils Analytics dans les autorisations de profil de produit dans Admin Console. Pour connaître les étapes, reportez-vous à la section Autorisation d’utilisation de l’appel au serveur dans le guide d’administration Analytics.

En outre, toutes les suites de rapports liées à votre identifiant de facturation doivent être ajoutées à l’entreprise Analytics.

Cause

Il se peut que vous ne soyez pas administrateur Adobe Analytics. En tant que non-administrateur, il se peut que vous ne disposiez pas des autorisations requises attribuées dans Admin Console. En outre, toutes les suites de rapports liées à votre société de facturation doivent être ajoutées à la société Analytics. Contactez votre responsable du succès client (CSM) pour plus d’informations.