Adobe Journey Optimizer : échec de la publication de parcours en mode test

Description description

Environnement
Adobe Journey Optimizer (AJO)

Problème/Symptômes
La publication d’un parcours en mode test échoue avec le message :

{\\\"type\\\":\\\"https://ns.adobe.com/aep/errors/CJMMAS-1601-500\\\",\\\"title\\\":\\\"APS Service throws Unauthorized Error, Token might be wrong, expired or invalid.\\\",\\\"status\\\":500,\\\"report\\\":{\\\"tenantInfo\\\":
{\\\"sandboxName\\\":\\\"missing\\\",\\\"sandboxId\\\":\\\"missing\\\",\\\"imsOrgId\\\":\\\"missing\\\"}
,\\\"additionalContext\\\":{\\\"errorLevel\\\":\\\"ERROR\\\",\\\"source\\\":\\\"ASSET_PUBLISH\\\"}},\\\"error-chain\\\":
{\\\"serviceId\\\":\\\"message-authoring-service\\\",\\\"errorCode\\\":\\\"CJMMAS-1601-500\\\",\\\"invokingServiceId\\\":\\\"missing\\\",\\\"unixTimeStampMs\\\":«REDACTED»}
}}\"}}}}}"

.

Résolution resolution

L’utilisateur ou l’utilisatrice qui lance le mode test n’a pas accès à Assets Essentials. Vous devez ajouter l’utilisateur ou l’utilisatrice aux profils de produit Utilisateurs clients dʼAssets Essentials ou/et Utilisateurs dʼAssets Essentials. Pour connaître les étapes, reportez-vous à la section intitulée  Ajout de groupes d’utilisateurs aux profils de produit  sur la page Administration d’Assets Essentials et ajout d’utilisateurs dans le guide Assets Essentials.

Cause
L’utilisateur ou l’utilisatrice qui lance le mode test n’a pas accès à Assets Essentials.

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