Création d’une stratégie d’hygiène des données pour Marketo Engage et la synchronisation CRM
Écoutez Miray Vu, championne de Adobe Marketo Engage, vous expliquer le rôle essentiel de l’hygiène des bases de données, ainsi que ses stratégies éprouvées et ses listes de contrôle exploitables pour aider les administrateurs à transmettre des données propres et fiables à CRM, ce qui accélère la vitesse du pipeline et augmente les recettes.
Principaux points à retenir
- Établissez des normes de données claires Établissez et appliquez des normes avec toutes les parties prenantes afin de garantir la cohérence et l’exactitude des données sur l’ensemble des systèmes.
- Définissez votre processus d’hygiène des données Identifiez ce que votre processus doit traiter : déduplication, enrichissement, valeurs incomplètes/incorrectes, validation des champs, etc.
- Planifiez, testez, déployez Mappez tout sur un tableau blanc, créez-le dans un sandbox, puis déplacez-le en production.
- Choisir la bonne approche Sélectionner Déclencheur/Lot + Campagnes de requêtes pour les besoins simples ; Campagnes exécutables pour les scénarios complexes.
- Surveillez et effectuez régulièrement des audits Utilisez l’état de synchronisation du CRM de Marketo Engage, les notifications et des audits réguliers pour détecter et résoudre les problèmes rapidement.
- Former et documenter Former les équipes et documenter les processus pour assurer la responsabilisation et l'uniformité dans l'ensemble de l'organisation.
Ressources supplémentaires
- Rejoignez la discussion sur la communauté de la nation marketing, où des questions et réponses sont publiées.
- Hygiène des données Marketo Engage à l’aide de campagnes exécutables
- Maîtriser l’hygiène des données pour la synchronisation de Salesforce CRM avec Marketo Engage
- Comment effectuer une déduplication à l’aide de l’API REST Marketo Engage
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