Le pouvoir stratégique de la mesure : transformer les données en action
Découvrez les éléments essentiels de l’élaboration d’une stratégie de mesure holistique et les étapes clés pour surmonter les défis courants en matière de maturité des mesures. Ce webinaire vous fournira des cadres et des outils exploitables pour mettre en œuvre un plan de mesure réussi et activer vos informations.
Points essentiels à retenir
Stratégies de mesure
- Les stratégies de mesure doivent être fondées sur la confiance et l’autonomisation.
- La participation régulière des parties prenantes pour apporter leur contribution permet de se familiariser avec les données capturées.
- En donnant aux parties prenantes les moyens de se sentir en confiance lorsqu’elles réalisent des rapports et prennent des décisions par elles-mêmes, on réduit les hésitations.
Approbation
- La confiance est établie par une participation proactive, la transparence, la gouvernance des données et le contrôle de la qualité.
- L’alignement des parties prenantes et leur participation à la planification stratégique sont essentiels.
- Rendre les informations accessibles et favoriser l'évangélisation et la sensibilisation sont essentiels pour établir la confiance.
Autonomisation
- L’autonomisation implique la formation, la suppression des obstacles perçus et le renforcement de la confiance dans l’utilisation des analyses.
- Des outils et des fonctionnalités tels que les annotations, les dictionnaires de données et les tableaux de bord permettent aux utilisateurs non-analystes de se prendre en charge.
- Il est essentiel de s’assurer que les données sont accessibles et exploitables dans l’ensemble de l’organisation.
Chemin d’accès à la valeur
- La valeur d’un investissement dans les analyses peut être démontrée par l’impact commercial, l’efficacité opérationnelle, l’adoption et l’activation.
- Communiquer la valeur et l’impact de l’analyse à l’ensemble de l’organisation permet de renforcer la confiance et l’autonomisation.
- Le suivi de mesures telles que la portée de la formation, les remontées d’informations aux responsables et les demandes d’assistance ad hoc peut vous aider à mesurer la valeur du programme Analytics.
Démontrer l’excellence
- Traitement des ressources pour les nouveaux utilisateurs et les personnes autres que les analystes.
- Organisation régulière de sessions de conseils rapides et de sessions de partage des connaissances.
- Utilisez les newsletters et les communications internes pour partager des informations et des mises à jour.
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