Fonctionnalités mobiles de Journey Optimizer
Cette session d’introduction à Adobe Journey Optimizer permet aux débutants de créer des expériences client de canal SMS et Push qui génèrent des résultats à l’aide de la personnalisation. Nous discuterons de l’utilisation et de la personnalisation des fragments.
5 principaux points
Fonctionnalités mobiles Agile Essentials
- Concentrez-vous sur l’optimisation des fonctionnalités mobiles à l’aide de l’outil Journey Optimizer d’Agile.
- diffuser des messages personnalisés sur différents canaux et intégrer des données client pour des expériences personnalisées ;
Configuration de SMS
- Importance de l’intégration aux fournisseurs de services SMS tiers et de la configuration des informations d’identification de l’API.
- Création de services de canal pour une communication SMS efficace avec les clients.
Configuration de notification push
- Définition de l’audience, planification et création de notifications push avec du contenu et des médias personnalisés.
- Utilisation de l’IA générative, comme Firefly, pour créer des images personnalisées basées sur les styles de marque.
Développement et services d’application
- Configuration des services d’application avec les droits d’administrateur, de propriété et d’entreprise corrects.
- Configuration des notifications in-app pour l’engagement des utilisateurs et personnalisation des messages en fonction des segments d’audience.
Duplication et réutilisation des modèles
- Insistance sur l’efficacité de la duplication et de la réutilisation des modèles et des fragments pour gagner du temps et maintenir la cohérence des messages et des marques dans toutes les campagnes.
- Souligné les avantages de la création unique et de la duplication pour différentes campagnes, ce qui garantit un processus rationalisé pour les futures initiatives marketing.
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