Fonctionnalités mobiles de Journey Optimizer
Cette session d’introduction à Adobe Journey Optimizer permettra aux débutants de créer des expériences client de canaux SMS et de notifications push qui génèrent des résultats à l’aide de la personnalisation. Nous discuterons de l’utilisation et de la personnalisation des fragments.
Top 5 des points clés
Fonctionnalités mobiles Agile Essentials
- Concentrez-vous sur l’optimisation des fonctionnalités mobiles via l’outil Journey Optimizer d’Agile.
- Diffusez des messages personnalisés sur différents canaux et intégrez les données client pour des expériences personnalisées.
Configuration des SMS
- Importance de l’intégration avec les fournisseurs de services SMS tiers et de la configuration des informations d’identification d’API.
- Création de services de canal pour une communication SMS efficace avec les clients.
Configuration des notifications push
- Définir l'audience, planifier et créer des notifications push avec du contenu et des médias personnalisés
- Utilisation de l’IA générative, comme Firefly, pour créer des images personnalisées basées sur les styles de la marque.
Développement et services d’applications
- Configurez les services d’application avec les droits d’administration, de propriété et d’entreprise appropriés.
- Configuration des notifications in-app pour l’interaction client et personnalisation des messages en fonction des segments d’audience.
Duplication et réutilisation des modèles
- Insisté sur l’efficacité de la duplication et de la réutilisation des modèles et des fragments pour gagner du temps et maintenir la cohérence des messages et de l’image de marque dans les campagnes.
- Mise en évidence des avantages de la création de campagnes uniques et de la duplication pour différentes campagnes, afin de garantir un processus rationalisé pour les futures initiatives marketing.
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