Principes de base de Adobe Journey Optimizer : création de campagnes, de Parcours client et de pages d’entrée
Découvrez les principes essentiels de la création de campagnes, du mappage des Parcours clients et de la création de pages d’entrée pour un impact maximum. D’ici la fin de cette session, les débutants auront la confiance nécessaire pour commencer à tirer parti de Adobe Journey Optimizer afin de créer des expériences client percutantes qui génèrent des résultats.
Principales acquisitions
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Le webinaire était consacré à la prise en main d’Agile Essentials, notamment à l’introduction de Journey Optimizer, un outil de la plateforme Adobe Experience qui permet de créer des parcours client personnalisés sur divers canaux tels que des applications, des sites web, des médias sociaux et des e-mails.
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La session a porté sur la distinction entre les campagnes et les parcours dans Adobe Journey Optimizer. Les campagnes sont conçues pour des communications ponctuelles, telles que des emails promotionnels, tandis que les parcours sont destinés à des interactions dynamiques et personnalisées qui se déroulent au fil du temps, déclenchées par des événements en temps réel, tels que des visites ou des achats sur le site web.
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Le webinaire a également abordé l’importance des landing pages pour compléter les campagnes par e-mail, ce qui permet aux destinations personnalisées d’encourager l’engagement et l’action des clients. Les landing pages peuvent capturer des pistes, créer des listes d’abonnés et améliorer l’expérience client globale en guidant les clients le long de leur parcours.