Configuration du nom de domaine
Ce document décrit les exigences commerciales et techniques de la configuration et de la délégation des noms de domaine. Vous devez sélectionner un sous-domaine d'envoi d'e-mail et, éventuellement, un sous-domaine associé à l'extérieur pour héberger les composants web (pages de destination, page d'opt-out) pour la plateforme Adobe que vous utilisez.
NOTESous-domaines
Grâce à Adobe, le marketing numérique peut véritablement devenir le moteur contextuel qui alimente le programme marketing d'engagement de la clientèle de votre marque. L'email reste la base des programmes de marketing numérique. Cependant, l'accès à la boîte de réception est devenu plus difficile que jamais.
La création d’un sous-domaine pour les campagnes par e-mail permet aux marques d’isoler différents types de trafic (marketing par rapport à entreprise, par exemple) dans des pools d’adresses IP spécifiques et avec des domaines particuliers, ce qui accélère le processus de réchauffement des adresses IP et améliore la délivrabilité globale. Si vous partagez un domaine et qu'il est bloqué ou ajouté à la liste bloquée, il peut y avoir un impact sur la diffusion des emails de votre entreprise. Les problèmes de réputation ou les blocages d'un domaine particulier de vos communications marketing par email auront un impact spécifique sur ce flux de messagerie. L'utilisation de votre domaine principal comme adresse d'expéditeur pour différents flux d'email peut également interrompre l'authentification par email, ce qui bloque ou place vos messages dans le dossier des courriers indésirables.
Délégation
La délégation de noms de domaine est une méthode qui permet au propriétaire d'un nom de domaine (techniquement : une zone DNS) de déléguer une sous-division (techniquement : une zone DNS située au-dessous, qui peut être appelée sous-zone) à une autre entité. En fait, si un client traite la zone "exemple.com", il peut déléguer la sous-zone "marketing.exemple.com" à Adobe Campaign.
En d'autres termes, les serveurs DNS d'Adobe Campaign disposent d'une autorité totale spécifiquement sur cette zone et non sur le domaine de niveau supérieur. Les serveurs DNS d'Adobe Campaign fourniront des réponses faisant autorité aux requêtes concernant les noms de domaines de cette zone, comme "t.marketing.exemple.com" lui-même, mais pas "www.example.com".
En déléguant un sous-domaine à utiliser avec Adobe Campaign, les clients peuvent compter sur Adobe pour gérer l'infrastructure DNS requise afin de répondre aux exigences de délivrabilité standard de leurs domaines de marketing par email, tout en continuant à gérer et à contrôler le DNS de leurs domaines de messagerie internes. La délégation de sous-domaines permet :
Pour les clients : de conserver l'image de leur marque en utilisant un alias DNS avec ses noms de domaine.
Pour Adobe : de mettre en œuvre de manière autonome les bonnes pratiques techniques afin d'optimiser pleinement la délivrabilité lors de l'envoi d'emails.
Options de configuration DNS
Pour fournir un service géré en mode cloud, Adobe encourage fortement les clients à utiliser la délégation de sous-domaines lors du déploiement d'Adobe Campaign. Toutefois, Adobe propose aux clients une autre option, la configuration CNAME, pour configurer le DNS.