Combler les écarts de performances du contenu avec des mises à jour pilotées par les données

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Les écarts de performances du contenu coûtent cher aux résultats des campagnes. Pour les combler, vous devez généralement basculer entre votre outil d’analyse et votre CMS. Cette présentation montre comment le faire en une seule session d’IA : faire apparaître les campagnes avec des écarts de conversion dans Customer Journey Analytics, diagnostiquer la cause, inspecter le contenu peu performant dans AEM et appliquer des mises à jour sans quitter votre conversation.

Chaque étape affiche une invite représentative et un exemple de réponse de l’IA. La section Plus que vous pouvez accomplir suit pour une exploration supplémentaire au cours de la même session.

Avant de commencer

Étape 1 : Rechercher des campagnes avec un écart de conversion

Utilisez CJA pour afficher en surface les campagnes où le clic publicitaire est important, mais où le taux de conversion est faible. Ce modèle (intention élevée, remplissage faible) indique généralement un problème de contenu ou d’expérience sur la page de destination.

Which campaigns have strong click-through but low conversion in the last 30 days?

Étape 2 : diagnostiquer la cause première

Effectuez un suivi pour comprendre ce qui cause l’écart. Demandez si la liste déroulante est concentrée sur un type d’appareil, un segment d’audience ou une interaction de contenu spécifique.

What's causing the conversion drop-off, is it device, segment, or content?

Étape 3 : vérifier le contenu dans AEM

Une fois la campagne peu performante identifiée, extrayez la page de destination d’AEM au cours de la même session. Voir ce que dit actuellement la page est le point de départ pour comprendre ce qu’il faut changer.

Show me the Bali Surf Camp page.

Étape 4 : obtenir des recommandations ciblées

Demandez à votre client d’IA de connecter ce que les données ont affiché à ce qui se trouve sur la page. L’IA a besoin de plusieurs sources pour identifier les sections de contenu susceptibles d’entraîner cette baisse et les éléments à modifier.

Which content sections are underperforming, and what changes would you recommend?

Étape 5 : appliquer et réviser les modifications

Demandez à votre client d’IA de créer une version optimisée de la page en fonction des recommandations et de résumer ce qui a changé et pourquoi.

Create an optimized version of the Bali Surf Camp page and summarize the proposed changes.

Ce que vous avez accompli

Vous avez connecté Customer Journey Analytics et AEM en une seule session d’IA et déplacé les données de campagne vers les modifications de contenu déployées sans changer d’outil. Vous avez identifié des campagnes avec des écarts de conversion, diagnostiqué la cause première, inspecté la page de destination, reçu des recommandations ciblées basées sur les données et le contenu et appliqué les modifications dans la même conversation. Cela permet de raccourcir la boucle des commentaires entre Analytics insight et le contenu publié, et de mettre à l’échelle un nombre illimité de pages peu performantes au cours de la même session.

Plus de choses à accomplir

Lorsque CJA et AEM sont connectés au cours de la même session, vous pouvez couvrir l’ensemble du cycle, de l’identification des problèmes aux correctifs d’expédition. Développez un scénario ci-dessous pour afficher les invites que vous pouvez essayer.

Which campaigns have the highest traffic but lowest conversion rate this quarter?

Which pages have a high bounce rate but also high traffic?

Compare engagement rates for landing pages across email and paid social campaigns.

Find AEM pages linked from active campaigns that haven't been updated in over 60 days.

Update the CTA on the [page name] page to better match the campaign audience.

Rewrite the hero headline on the [page name] page to address the mobile drop-off.

Add a trust signal to the [page name] page above the conversion form.

Which pages updated in this session still need to be published?

Show me all pages updated in this session that are still unpublished.

Create a launch with all changes from this session for review before publishing.

Give me a summary of all changes made in this session.

Publish all confirmed changes and share the updated URLs.

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