Entonnoir

Découvrez comment funnel en Customer Journey Analytics fournit une représentation visuelle d’un parcours utilisateur critique dans votre produit et vous aide à déterminer où il y a du friction.

Vous pouvez également comparer plusieurs événements dans une seule étape de l’entonnoir, créant ainsi un "entonnoir fourré". Cet "entonnoir fourré" vous permet de comparer la friction de deux parcours côte à côte, ce qui peut s’avérer utile lorsque des options d’étape sont disponibles ou qu’une expérience A/B est en cours d’exécution dans l’entonnoir.

Pour plus dʼinformations, consultez la documentation.