Bonnes pratiques relatives aux recommandations
Adobe recommande de suivre les instructions suivantes lors de l’utilisation de recommendations :
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Diversifiez vos types de recommandations. Les clients commencent à ignorer les recommandations s’ils suggèrent les mêmes produits à plusieurs reprises.
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Ne déployez pas les mêmes recommandations sur la page de votre panier et sur la page de confirmation de commande. Pensez à utiliser
Most Added to Cartpour la page Panier etBought This, Bought Thatpour la page de confirmation de commande. -
Gardez votre site propre. Ne déployez pas plus de trois unités de recommandation sur la même page.
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Si votre boutique vend des vêtements, la recommandation
More like thispeut suggérer des produits spécifiques au genre qui ne correspondent pas au genre du produit affiché. Envisagez d’utiliser ce type de recommandation uniquement pour les catégories non vestimentaires.
Placement
Avec un si grand nombre de types de recommandations, lequel devriez-vous utiliser sur chaque page ? Si vous ne savez pas par où commencer, essayez ce qui suit :
Recommended for youViewed this, viewed thatBought this, bought thatVous pouvez effectuer le suivi des mesures et les ajuster si nécessaire. N’oubliez pas que l’expérimentation est essentielle.
Libellés de recommandation
L’étiquette affectée à une recommandation dans le storefront affecte la manière dont les acheteurs interprètent sa pertinence pour eux. Les libellés suivants sont fréquemment utilisés pour chaque type de recommandation.
Les plus ajoutés au panier
Les plus achetés
Conversion (affichage au panier)
Conversion (affichage à l’achat)
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