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Accès à Site-Wide Analysis Tool

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Créé pour :

  • Expérimenté
  • Administration
  • Développeur

Vous pouvez accéder à Site-Wide Analysis Tool Dashboard de deux façons.

Vous pouvez accéder à dashboard à partir du Site-Wide Analysis Tool site Web directement (pour Adobe Commerce sur l’infrastructure cloud uniquement) et vous connecter avec votre Adobe ID, ou accéder à l’aide de l’ dashboard à partir de Admin Panel de votre boutique.

Le service Site-Wide Analysis Tool est disponible en mode de production pour les utilisateurs Admin autorisés à accéder aux ressources de rôle de l’utilisateur.

NOTE
Si vous avez installé Adobe Commerce sur site, vous devez installer un agent sur votre infrastructure pour utiliser l’outil.

Tableau de bord de l’analyse à l’échelle du site
Site-Wide Analysis ToolTableau de bord

Option 1 : connexion à votre Site-Wide Analysis Tool Dashboard directement à partir du domaine Site-Wide Analysis Tool (pour Adobe Commerce sur l’infrastructure cloud uniquement)

Un Adobe IDest requis pour accéder à un compte Commerce.
Si vous disposez déjà d’un compte Commerce, mais que vous n’avez pas de compte Adobe ID, vous pouvez en créer un pendant le processus de connexion.

  1. Accédez à https://supportinsights.adobe.com/commerce.

  2. Cliquez sur le bouton Sign in with Adobe ID et suivez les invites.

    Tableau de bord de l’analyse à l’échelle du site
    Adobe IDécran de connexion

  3. Acceptez les conditions générales.

  4. Remarque : Votre compte doit avoir le droit d’accéder à Support Permissions pour pouvoir accéder à Site-Wide Analysis Tool Dashboard.
    Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Partage d’un Commerce compte de notre guide d’utilisation.

Option 2 : connexion à votre Site-Wide Analysis Tool Dashboard à partir du Admin Panel de votre boutique

Étape 1 : vérification des autorisations

Vérifiez que le compte d’utilisateur Admin est autorisé à accéder à Site-Wide Analysis Tool par l’intermédiaire de son rôle d’utilisateur attribué.

IMPORTANT
La ressource de rôle Site-Wide Analysis Tool (autorisation) est et non affectée automatiquement. Elle DOIT être activée pour le rôle utilisateur et le rôle affectés individuellement à chaque compte utilisateur dans le Admin.

Pour le rôle personnalisé nécessitant un accès Site-Wide Analysis Tool, procédez comme suit :

  1. Sélectionnez la ressource de rôle Reports > System Insights > Site-Wide Analysis Tool .

    Tableau de bord de l’analyse à l’échelle du site
    Site-Wide Analysis Toolautorisation sélectionnée pour le rôle

  2. Cliquez sur Save Role.

  3. Avertissez les utilisateurs auxquels ce rôle est affecté de se déconnecter de Admin et de se reconnecter.

NOTE
Si vous avez vérifié que le compte utilisateur est autorisé à accéder à Site-Wide Analysis Tool et que l’utilisateur reçoit une erreur 403 lorsqu’il tente d’accéder à l’outil à partir de Admin, le contrôle d’accès HTTP peut être activé sur votre instance d’Adobe Commerce sur l’infrastructure cloud. Le tableau de bord Site-Wide Analysis Tool n’est PAS pris en charge si l’authentification HTTP est activée. Pour plus d’informations sur la résolution de ce problème, consultez notre article d’assistance.

Étape 2 : Accès à Site-Wide Analysis Tool

  1. Sur la barre latérale Admin, accédez à Reports > System Insights > Site-Wide Analysis Tool.

    Tableau de bord de l’analyse à l’échelle du site
    Site-Wide Analysis Toolemplacement dans le Admin Panel dans Adobe Commerce

  2. Lisez les Conditions d’utilisation pour le Site-Wide Analysis Tool et cliquez sur Accept pour continuer.

    Chaque utilisateur doit accepter les Conditions d’utilisation de la session. Cette étape est répétée pour chaque session connectée.

  3. Dans la partie supérieure du tableau de bord, cliquez sur l’onglet que vous souhaitez afficher.

    Tableau de bord de l’analyse à l’échelle du site
    Site-Wide Analysis Toolinformation

Générer des rapports à partir du Site-Wide Analysis Tool Dashboard

  1. Dans le coin supérieur droit du tableau de bord, cliquez sur Generate Report.

  2. Cochez la case pour chaque paramètre Type et Priority que vous souhaitez inclure dans le rapport.

  3. Cliquez sur Generate Report.

    Tableau de bord de l’analyse à l’échelle du site
    Paramètres de rapport

ONGLET
DESCRIPTION
Tableau de bord
Affiche l’intégrité de votre système avec les notifications et recommandations actuelles par priorité.
Informations
Fournit des informations sur les contacts client et un résumé des tickets en cours, avec des informations détaillées sur chaque produit Adobe Commerce installé.
Recommendations
Répertorie les recommandations basées sur les bonnes pratiques pour résoudre les problèmes détectés sur votre site.
Exceptions
Répertorie les erreurs générées par l’application par des conditions anormales sans gestionnaire d’erreurs.
Extensions
Répertorie toutes les extensions tierces et bibliothèques tierces.
NOTE
Après l’application d’une recommandation, il peut s’écouler quelques jours avant qu’elle ne soit mise à jour dans le rapport Site-Wide Analysis Tool Dashboard ou généré.
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