Le produit ne s’affiche pas sur le storefront
Cet article fournit des solutions pour les cas où les produits ne sont pas affichés sur le storefront.
Produits et versions concernés
- Adobe Commerce On-Premise X.X.X
- Adobe Commerce sur l’infrastructure cloud X.X.X
Problème
Procédure à suivre :
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Connectez-vous à l’administration Commerce.
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Accédez à Catalogue > Produits.
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Cliquez sur Ajouter un produit et passez par le processus de création de produit. Ou importez des produits à partir d’un fichier CSV.
Résultat attendu :
Le produit s’affiche sur le storefront.
Résultat réel :
Le produit ne s’affiche pas.
Cause
Cela peut être dû à plusieurs raisons. Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier les principaux points qui pourraient aider à identifier et résoudre le problème.
Solution
Chacun des points suivants peut résoudre le problème.
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Vérifiez les paramètres du produit dans Admin. Accédez à Catalogue > Produits, ouvrez la page produit et vérifiez que les champs suivants sont correctement configurés :
- Activer le produit = Oui.
- Statut des stocks : En stock. Si la valeur En rupture de stock est correcte, assurez-vous que Afficher les produits en rupture de stock (MAGASINS > Paramètres > Configuration > CATALOG > Inventory > Stock Options > Afficher les produits en rupture de stock) est défini sur Yes (configuré au niveau global).
- Catégories : si vous essayez de trouver le produit sur une page de catégorie, vérifiez que le produit est affecté à la catégorie. Pour simplifier la résolution des problèmes, créez une catégorie à partir de la page active et affectez-lui un produit.
- Visibilité = Catalogue, Recherche.
- Dans la section Produit sur les sites web , assurez-vous que le produit est attribué au site web approprié.
- Basculez le sélecteur de l’étendue sur la vue du magasin où vous essayez de trouver votre produit sur le storefront, puis vérifiez les mêmes paramètres.
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Effectuez la réindexation complète en exécutant
bin/magento indexer:reindexà partir de la console et videz tout le cache dans Admin, sous Système > Outils > Gestion du cache, ou à partir de la console en exécutantbin/magento cache:clean. -
Si ce qui précède ne vous aide pas, vous pouvez lancer une enquête plus approfondie en consultant les journaux dans le répertoire
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