PaaS uniquement

Erreur 503 lors de l’accès à Adobe Commerce dans le navigateur web

Cet article fournit une solution possible au problème d’erreur 503 qui se produit lorsque vous tentez d’accéder au storefront et/ou à l’administrateur d’Adobe Commerce.

Produits et versions concernés

Adobe Commerce 2.3.x

Problème

Étapes à reproduire

(Conditions préalables : assurez-vous que le magasin n’est pas en mode de maintenance).

Accédez à votre administrateur Commerce ou à votre vitrine dans un navigateur web.

Résultat attendu

La page se charge.

Résultat réel

Vous obtenez l’erreur HTTP 503 (Service non disponible). L'Apache error.log comprend le message suivant :

Commande non valide 'Order', peut-être mal orthographiée ou définie par un module non inclus dans la configuration du serveur.

Cause

Le module de compatibilité Apache 2.4 mod_access_compat est désactivé, ce qui entraîne une réécriture de l’URL Adobe Commerce qui ne fonctionne pas correctement.

Solution

Activez le module Apache mod_access_compat et redémarrez Apache en exécutant les opérations suivantes en tant qu’utilisateur avec les privilèges 'root' :

Sous CentOS,

is

. Sur Ubuntu,

is

.