Problème connu d’Adobe Commerce 2.4.1 : erreur apparaissant lors du passage en caisse avec le Braintree PayPal
Cet article décrit un problème connu d’Adobe Commerce 2.4.1, en raison duquel un message d’erreur s’affiche et disparaît à l’étape Facturation du passage en caisse si le paiement du Braintree PayPal est utilisé et que plusieurs adresses sont sélectionnées.
Produits et versions concernés
- Adobe Commerce sur l’infrastructure cloud 2.4.1
- Adobe Commerce on-premise 2.4.1
Problème
Un message d’erreur s’affiche et disparaît à l’étape Facturation du passage en caisse si le paiement du Braintree PayPal est utilisé et que l’envoi d’adresses multiples est sélectionné.
Étapes à reproduire :
- Sur le storefront, connectez-vous en tant que client (éventuellement un passage en caisse invité, s’il est activé dans Admin).
- Ajoutez un produit au panier.
- Cliquez sur pour ouvrir l’aperçu du panier.
- Cliquez sur Afficher et modifier le panier.
- Sur la page Panier, cliquez sur Extraire avec plusieurs adresses.
- Cliquez sur Accéder aux Informations d’expédition et indiquez les adresses.
- Cliquez sur Continuer vers les informations de facturation.
- Sélectionnez Braintree PayPal et cliquez sur le bouton PayPal .
- Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur Accepter et payer.
Résultat attendu :
La commande est passée sans erreur.
Résultat réel :
La commande est placée, mais avec une erreur. Le paiement PayPal n'a pas pu être initialisé. Veuillez contacter le propriétaire du magasin. s’affiche pendant une seconde et disparaît.
Correction
Comme le placement de la commande n’est pas bloqué, il n’est pas nécessaire d’effectuer des étapes de contournement.