Rediriger vers le formulaire de connexion Commerce Admin avec l’erreur "Votre session actuelle a expiré".

Cet article fournit les solutions possibles au problème de connexion Commerce Admin, où vous êtes redirigé vers le formulaire de connexion avec le message d’erreur suivant : "Votre session actuelle a expiré". Les solutions incluent la vérification des problèmes de définition de l’heure du serveur et la modification des paramètres de stockage de session.

Éditions et versions affectées :

Toutes les versions et éditions Adobe Commerce

Problème

Étapes à reproduire :

Résultat attendu :

Vous êtes connecté à Commerce Admin.

Résultat réel :

Vous êtes redirigé vers le formulaire de connexion, avec le message d’erreur suivant affiché : "Votre session actuelle a expiré".

Cause

Il peut y avoir deux raisons à ce problème :

Consultez la section suivante pour connaître les solutions.

Solution

Vérification des problèmes de paramètres de l’heure du serveur

Vérifiez l’enregistrement de session créé dans la table admin_user_session. Si les valeurs de created_at et/ou updated_at sont incorrectes, cela peut être dû au problème lié aux paramètres d’heure du serveur. Demandez à l’administrateur du système de serveur de vérifier cela. Notez que l’heure dans DB est définie sur UTC par défaut.

Modification de l’enregistrement de session

Essayez de modifier le stockage de la session. Utilisez les informations de l’article Comment localiser vos fichiers de session dans notre documentation destinée aux développeurs pour savoir où est stockée votre session et modifiez-la en modifiant le fichier app/etc/env.php.

Par exemple, pour commencer à stocker une session dans le système de fichiers, modifiez la section 'session' comme suit :

....
'session' =>
    array (
      'save' => 'files',
),
....

Exécutez la commande bin/magento app:config:import pour importer des données de configuration.

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