Erreur de version PHP ou erreur 404 lors de l’accès à Adobe Commerce dans le navigateur

Cet article fournit des solutions aux problèmes où vous ne pouvez pas accéder à votre instance Adobe Commerce dans un navigateur web et obtenir l’erreur 404 ou "version PHP non prise en charge".

Produits et versions concernés :

  • Adobe Commerce 2.3.x

Problème : version de PHP non prise en charge

Le message suivant s’affiche lorsque vous essayez d’accéder au storefront d’Adobe Commerce ou à l’administrateur Commerce :

Magento supports PHP 7.1.3 or later. Please read Magento System Requirements.

Solution

Procédez comme suit :

  • Mettez à niveau PHP vers la version 7.3. Pour plus d’informations, voir Exigences en matière de pile de technologie Adobe Commerce 2.3 dans notre documentation destinée aux développeurs.

  • Redémarrez Apache, car il se peut qu’il n’utilise pas la même version PHP que sur le système de fichiers. Pour redémarrer Apache, utilisez les commandes suivantes :

    • Ubuntu : service apache2 restart
    • CentOS : service httpd restart

Problème : erreur 404

Une erreur 404 (Introuvable) s’affiche lorsque vous essayez d’accéder au storefront Adobe Commerce ou à l’administrateur Commerce.

Solution

Procédez comme suit :

  • Assurez-vous de Réécritures du serveur Apache sont activées. Si les réécritures du serveur Apache sont incorrectement définies, les fichiers statiques ne sont pas diffusés à partir du bon emplacement.
  • Il peut y avoir un problème avec l’URL de base que vous avez saisie lors de l’installation. Vous spécifiez l’URL de base comme valeur de --base-url= lors de l’installation d’Adobe Commerce à partir de la ligne de commande ou en tant que valeur de la variable Adresse de la boutique sur la page Configuration Web du programme d’installation Web. URL de base must commencer par le schéma (par exemple http:// ) et se terminent par une barre oblique (/). Exécutez à nouveau le programme d’installation avec une valeur valide et essayez ensuite d’accéder à Adobe Commerce.
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