Problème Adobe Commerce 2.4.1 : impossible de modifier le compte Amazon dans Chrome
Cet article décrit un problème connu d’Adobe Commerce 2.4.1, en raison duquel les clients se connectent aux comptes Amazon précédemment utilisés au lieu d’être invités à se connecter lors de l’utilisation de l’option Payer Amazon lors du passage en caisse.
Produits et versions concernés
- Adobe Commerce on-premise 2.4.1
- Adobe Commerce sur l’infrastructure cloud 2.4.1
Problème
Les clients sont connectés aux comptes Amazon précédemment utilisés au lieu d’être invités à se connecter lors de l’utilisation de l’option Payer Amazon lors de l’extraction.
Étapes à reproduire :
- Sur le storefront, ajoutez tout article au panier et passez au passage en caisse des invités.
- Cliquez sur le bouton Payer Amazon . La fenêtre contextuelle de connexion Amazon.com s’affiche.
- Connectez-vous au compte Amazon.
- Sélectionnez une adresse et cliquez sur Suivant.
- Sélectionnez le mode de paiement.
- Cliquez sur Passer commande.
- Revenez à la page d’accueil et connectez-vous au compte de magasin.
- Ajoutez à nouveau n’importe quel article au panier et passez en caisse.
- Cliquez sur le bouton Payer Amazon .
Résultat réel :
Vous êtes de nouveau automatiquement connecté au compte Amazon précédemment utilisé (étape 3).
Résultat attendu :
La fenêtre contextuelle de connexion Amazon.com s’affiche et vous pouvez vous connecter ou créer un compte pour Amazon Pay.
Cause
Le problème peut se produire dans l’une des situations suivantes :
- Lorsque la valeur du cookie
SameSiteestLAX, le cookie ne sera pas envoyé dans le cadre d’appels tiers. - La fonction de blocage de contenu Mozilla Firefox empêche des tiers de suivre les activités des utilisateurs du navigateur en bloquant l’utilisation des scripts et des mécanismes de stockage côté client. Firefox utilise un fournisseur externe, Disconnect.me pour fournir une liste des sites de suivi à bloquer. Amazon Pay utilise un iframe sur un site web tiers pour renvoyer un jeton d’accès après connexion et effectuer le rendu de l’adresse et du widget du portefeuille. Grâce à la fonction de blocage de contenu, les demandes de chargement d’iFrame payante d’Amazon sont considérées comme des demandes de suivi tierces et sont bloquées, ce qui empêche l’acheteur de procéder à l’extraction.
- Dans tous les cas où des cookies tiers ou JS sont explicitement bloqués par le navigateur.
Solution
Assurez-vous que les demandes Amazon Pay Iframe ne sont pas bloquées par les navigateurs.