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Live Search tableau de bord et le classement des résultats de recherche sont incorrects

Dernière mise à jour : 21 septembre 2026

Créé pour :

  • Developer

Si vous constatez que les données affichées dans le tableau de bord de la Live Search sont incorrectes ou si le classement ​ des résultats de la recherche ​ ne correspond pas à vos attentes, consultez les éléments suivants pour des raisons possibles :

  • Le champ topLevelSku du contexte du produit dans les événements productView est manquant. Cela entraîne des conversions vides et d’autres mesures inattendues.

  • Le champ productContext n’est pas défini et renseigné pour l’événement add-to-cart.

  • Le type d’environnement est incorrect. Par exemple, si l’environnement est défini sur Testing au lieu de Production. Pour plus d’informations, consultez Contexte Storefront.

  • Le contexte des résultats de recherche est absent de l’événement search-product-click.

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