Erreur lors de la validation des informations d’identification du Fastly
Cet article explique comment résoudre les erreurs Jeton expiré rencontrées lors de la validation des informations d’identification Fastly.
Les étapes décrites dans cet article s’appliquent également si vous devez faire pivoter (redémarrer) votre jeton API Fastly pour des raisons de sécurité. Dans ce cas, vous devez envoyer un ticket d’assistance Adobe Commerce pour demander un nouveau jeton API Fastly.
Problème
- Une erreur s’affiche lors de la validation des informations d’identification du Fastly.
- Vous pensez que votre jeton Fastly a pu être compromis, par exemple s’il a été partagé par inadvertance dans un ticket d’assistance ou publié sur un forum public.
Produits et versions concernés
- Adobe Commerce (toutes les méthodes de déploiement) : toutes les versions
- Fastly de version de l’extension ou de la technologie (Fastly, New Relic, etc.)
Solution
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Vérifiez que vous disposez de l’identifiant de service Fastly et du jeton API corrects, puis réessayez de valider. Pour obtenir des instructions détaillées, reportez-vous à la section Tester les informations Fastly ’identification de la documentation destinée aux développeurs.
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Si la vérification des informations d’identification échoue, exécutez la commande curl suivante pour confirmer le statut du service :
code language-curl curl -H "Fastly-Key: <API key>" https://api.fastly.com/service/<service ID>/version/active -
Si la commande ci-dessus renvoie une erreur similaire à :
{"msg":"Token $TOKEN expired at 2021-09-28T02:03:37Z"}, envoyez un ticket d’assistance pour demander un nouveau jeton API. Après avoir reçu votre nouveau jeton, mettez à jour la configuration dans votre environnement.Pour savoir comment envoyer un ticket d’assistance, reportez-vous au Guide de l’utilisateur du centre d’aide Adobe Commerce > TICKETS D’ASSISTANCE dans notre base de connaissances de l’assistance.
note note NOTE Ne partagez jamais de mots de passe ou de jetons API valides/actifs directement dans le ticket, car nous devrons révoquer le jeton actuel et en générer un nouveau pour des raisons de sécurité. L’assistance Adobe Commerce a accès aux jetons. Vous n’avez donc pas besoin d’inclure ces informations dans le ticket. -
Si la commande ne renvoie pas l’erreur, assurez-vous que vous exécutez la version la plus récente de l’extension Fastly. Si vous utilisez une version antérieure à la version 1.2.203, vous devez d’abord cliquer sur Save Config avant de pouvoir tester les informations d’identification.