ERREUR : Échec du nettoyage sur Adobe Commerce sur l’infrastructure cloud
Cet article fournit une solution lorsque le cache de page se réchauffe et échoue avec une erreur :
ERROR : Échec du réveil :<website link>
Produits et versions concernés
- Adobe Commerce sur l’infrastructure cloud, toutes les versions prises en charge
Problème
Échec du nettoyage du cache.
Étapes à reproduire :
Démarrez les opérations de nettoyage du cache.
Résultat attendu :
Pages ou chargement de site entier.
Résultat réel :
Le site n’est pas disponible ou le temps de réponse est trop élevé. ERROR : Échec du réveil :<website link>
Cause
Le nettoyage du cache ne fonctionne pas avec le contrôle d’accès HTTP activé.
Solution
Assurez-vous que le contrôle d’accès n’est pas activé : accédez à la branche/l’environnement spécifique et cliquez sur l’icône Paramètres , puis vérifiez le paramètre Contrôle d’accès HTTP - le nettoyage du cache ne peut pas se produire dans ce scénario, et le contrôle d’accès doit être désactivé.
Lecture connexe
- Guide de l’utilisateur d’Adobe Commerce > Cache de page complète dans notre guide de l’utilisateur.
- Réchauffement du cache et site indisponible sur Adobe Commerce dans notre base de connaissances de support.