Les modifications apportées aux catégories ne sont pas enregistrées.

Last update: Tue Nov 05 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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Cet article fournit un correctif pour la mise à jour des catégories de produits via l’administrateur Commerce. Les modifications ne s’affichent pas sur l’administrateur et le storefront. Le problème est causé par les données corrompues dans la table catalog_category_entity. Pour résoudre ce problème, corrigez ou supprimez les enregistrements de mise à jour de catégorie problématiques dans le tableau. Ensuite, vous devriez pouvoir mettre à jour les catégories de produits à l’aide de l’administrateur.

Problème

Après avoir apporté des modifications à une catégorie de produits dans l’Admin et l’enregistrement, les nouvelles mises à jour ne sont ni enregistrées, ni affichées dans l’Admin et le storefront.

Étapes à reproduire

Accédez à Catalogue > Catégories.
Sélectionnez une catégorie.
Apportez des modifications, puis cliquez sur Enregistrer.
Le message s'affiche : Vous avez enregistré la catégorie.
Notez que la modification que vous avez effectuée n’a pas été enregistrée.

Cause possible : données endommagées dans la table `catalog_category_entity`

Le problème est causé par les mêmes valeurs dans la colonne created_in des enregistrements de catégorie affectés dans la base de données (DB).

Données corrompues dans la table catalog_category_entity

Détails :

La table catalog_category_entity de la base de données contient plusieurs enregistrements pour la catégorie affectée (ces enregistrements ont la même valeur entity_id).
Ces enregistrements de catégorie ont les mêmes valeurs dans la colonne created_in.

Comment la deuxième entrée DB (et toutes les entrées suivantes) apparaît-elle dans DB pour une catégorie et une même catégorie ?

Le deuxième enregistrement DB (et, éventuellement, les suivants) pour la catégorie affectée signifie qu’il y a eu des mises à jour de catégorie planifiées à l’aide du module Magento_Staging . Le module crée un enregistrement supplémentaire pour une catégorie dans catalog_category_entity et il s’agit du comportement attendu de l’application. Le problème est que les enregistrements ont les mêmes valeurs pour la colonne created_in.

Comment apparaissent les mêmes valeurs ?

Nous ne pouvons expliquer avec certitude les raisons de la corruption des données. Les raisons possibles peuvent être les suivantes :

personnalisations (code, thèmes, etc.)
migration incorrecte des données
restauration des données incorrectes à partir de la sauvegarde

À notre connaissance, cette corruption de données n’est pas typique pour l’instance Adobe Commerce "propre" (prête à l’emploi) et ne peut pas être reproduite sur une installation Adobe Commerce sans personnalisation.

Comment vérifier que c'est votre problème

La table catalog_category_entity doit comporter plusieurs enregistrements pour la catégorie affectée (les enregistrements doivent avoir la même valeur entity_id) et au moins deux de ces enregistrements doivent avoir les mêmes valeurs created_in. Ainsi, les mises à jour planifiées par évaluation ne s’afficheraient pas dans l’administrateur Commerce ; vous ne verriez que le bloc Modifications planifiées vide.

Étapes à vérifier

Accédez à la table catalog_category_entity dans votre base de données.
Filtrez les entités par entity_id, avec entity_id identifiant la catégorie affectée.
Si les valeurs de la colonne created_in sont identiques pour différentes entrées ayant le même entity_id, c’est notre cas. Normalement, les valeurs created_in sont différentes pour chaque enregistrement.

Données corrompues dans la table catalog_category_entity

Solution

Vous pouvez choisir l’une des solutions suivantes :

Supprimer les enregistrements de mise à jour de catégorie problématiques
Réparer les enregistrements de mise à jour de catégorie problématiques

Supprimer les enregistrements de mise à jour de catégorie problématiques

Dans cette solution, vous devrez définir la valeur updated_in correcte pour l’enregistrement de catégorie initial et supprimer tous les autres enregistrements pour cette catégorie. Cette opération supprime toutes les mises à jour de catégorie planifiées.

Procédez comme suit :

Recherchez les enregistrements DB avec le entity_id de la catégorie affectée.
Sélectionnez l'enregistrement avec le plus grand entier dans la colonne updated_in.
Copiez la valeur updated_in de l’enregistrement sélectionné.
Sélectionnez l’enregistrement avec row_id = entity_id (enregistrement de catégorie initial) et collez la valeur copiée dans la colonne updated_in de cet enregistrement.
Supprimez la ou les lignes dont row_id n’est pas égal à entity_id .

Réparer les enregistrements de mise à jour de catégorie problématiques

Recherchez les enregistrements de catégorie avec la même valeur entity_id et la même valeur created_in.
Sélectionnez l’enregistrement où row_id = entity_id et copiez la valeur updated_in.
Sélectionnez l’enregistrement où row_id n’est pas égal à entity_id et collez la valeur updated_in copiée comme valeur created_in. Reportez-vous à la capture d’écran ci-dessous comme illustration.
Vérifiez que l’enregistrement de mise à jour de catégorie, dont la valeur created_in a été mise à jour (à l’étape 3), existe dans la table staging_update. Par exemple : Si la valeur created_in copiée est 1509281953, ALORS l’entité avec row_id = 1509281953 doit exister dans la table staging_update.