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Les images mises en cache ne sont pas chargées après la mise à niveau de 2.2.X vers 2.3.X

Last update: Thu Nov 07 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Créé pour :

  • Développeur

Cet article fournit la solution au problème lié au fait que les images mises en cache ne s’affichent pas après la mise à niveau d’Adobe Commerce sur l’infrastructure cloud 2.2.X vers 2.3.X.

Versions et éditions affectées :

  • Adobe Commerce sur l’infrastructure cloud Formule Architecture 2.2.X, 2.3.X

Problème

Une fois la mise à niveau d’Adobe Commerce de la version 2.2.X vers la version 2.3.X, les images de produit mises en cache ne sont pas disponibles et une page 404 s’affiche à la place.

Le problème est dû à une configuration Nginx incorrecte définie dans .magento.app.yaml : index.php (ou aucun) est utilisé pour l’emplacement "/media" au lieu de passthru: /get.php.

Solution

  1. Vérifiez votre fichier de configuration .magento.app.yaml, à l’emplacement "/media". La configuration correcte ressemble à ce qui suit :

    code language-yaml 
    "/media":
    root: "pub/media"
    allow: true
    scripts: false
    expires: 1y
    passthru: "/get.php"

  2. Si passthru n’est pas défini sur "/get.php" et expires n’est pas défini, procédez comme suit.

  3. Corrigez le fichier de configuration.

    • Formule de démarrage : corrigez vous-même le fichier et repoussez les modifications.
    • Pro Plan :
    • Intégration : corrigez vous-même le fichier et effectuez les modifications.
    • Évaluation et production : corrigez le fichier vous-même, envoyez les modifications et créez un ticket de support Adobe Commerce pour l’appliquer.

  4. Activez l’optimisation d’image Fastly dans l’administrateur Commerce (la configuration Fastly doit être effectuée au préalable), comme décrit dans la section https://experienceleague.adobe.com/fr/docs/commerce-cloud-service/user-guide/cdn/fastly-image-optimization.

Si la configuration est correcte, mais que vous rencontrez toujours le problème, continuez l’enquête ou contactez le support Adobe Commerce.

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