Problèmes de sauvegarde

Cet article répertorie les solutions possibles pour les problèmes de création de sauvegarde.

Produits et versions concernés

Sauvegarde désactivée backup-disabled

Si la fonctionnalité de sauvegarde d’Adobe Commerce ne démarre pas ou n’affiche pas le message suivant, vous devez activer la fonctionnalité avant de la sauvegarder.

Backup functionality is disabled.
Backup functionality is currently disabled. Please use other means for backups.

Saisissez la commande d’interface de ligne de commande suivante :

bin/magento config:set system/backup/functionality_enabled 1

Pour plus d’informations sur les sauvegardes, voir Sauvegarde et restauration du système de fichiers, des médias et de la base de données.

Espace disque insuffisant insufficient-disk-space-trouble-backup-space-

Si la sauvegarde a échoué en raison d’un espace disque insuffisant, vous devez généralement libérer de l’espace disque en déplaçant certains fichiers vers un autre périphérique ou lecteur de stockage. Cependant, il peut y avoir d’autres façons de résoudre le problème. Consultez l’une des ressources suivantes pour obtenir des conseils :

Erreur du système d’exploitation operating-system-error-trouble-backup-os-

Malheureusement, nous ne pouvons rien recommander en raison de la variété des erreurs que vous pourriez rencontrer. Nous pouvons toutefois vous suggérer :

Échec de la sauvegarde backup-fails-trouble-backup-all-

Si la sauvegarde échoue ou si tous les tests de sauvegarde échouent, il est possible que le propriétaire du système de fichiers Adobe Commerce ne dispose pas des privilèges et de la propriété suffisants du système de fichiers Adobe Commerce. Par exemple, un autre utilisateur peut posséder les fichiers ou les fichiers peuvent être en lecture seule.

Accordez une attention particulière aux autorisations du système de fichiers et à la propriété du répertoire et des sous-répertoires <magento_root>/var. Pour plus d’informations, voir Définition des droits d’accès et de la propriété du système de fichiers.