Cloud Adobe Commerce : la réindexation est arrêtée avec le message Killed
Produits et versions concernés
- Adobe Commerce sur l’infrastructure cloud (toutes versions)
Problème
Vous tentez d’exécuter une réindexation sur la branche d’intégration (ou sur l’évaluation du projet d’architecture Starter), et le processus est arrêté avec le message Killed.
Cause
Cela se produit généralement parce que les processus PHP manquent de mémoire.
La raison la plus courante est un grand nombre de produits, magasins et/ou groupes de clients sur l’instance.
Solution
- Réduire le nombre de produits (ainsi que les groupes de clients et les magasins, le cas échéant).
- Limitez l’utilisation à un ou deux utilisateurs simultanés.
- Désactivez les tâches cron et exécutez-les manuellement si nécessaire.
- Si cela n’a pas été fait précédemment, demandez une mise à niveau vers les environnements d’intégration améliorée. Notez la restriction quant au nombre d’environnements auxquels vous seriez limité une fois la mise à niveau effectuée. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’article Demande d’amélioration de l’environnement d’intégration - Pro et Starter dans notre base de connaissances de prise en charge.
Lecture connexe :
Dans notre documentation destinée aux développeurs :
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