Résolution des problèmes de stockage de la base de données sur Adobe Commerce

Cela peut être indiqué par divers symptômes, notamment :

• /tmp le montage étant plein
• Panne ou panne du site
• Impossible d’effectuer un SSH dans un nœud
• Erreurs comme Il ne reste plus d'espace sur l'appareil (28)

Pour obtenir la liste des erreurs résultant du remplissage de /tmp, consultez Montage /tmp complet.

Ou avez-vous un problème de /data/mysql causé par un manque d'espace ? Les symptômes incluent :

• Panne du site
• Clients ne pouvant pas ajouter de produits au panier
• Échec de connexion à la base de données
• Erreurs de galera telles que SQLSTATE[ 08S01] : échec du lien de communication : 1047 WSREP

Pour obtenir la liste des erreurs résultant d’un espace disque MySQL faible, reportez-vous à la section L’espace disque MySQL est faible sur Adobe Commerce sur l’infrastructure cloud.

Si vous ne savez pas si vous rencontrez un problème d’espace disque et que vous disposez d’un compte New Relic, accédez à la page Hôtes de surveillance de l’infrastructure New Relic. De là :

• Cliquez sur l’onglet Stockage
• Remplacez la liste déroulante Graphique à afficher de 5 à 20 résultats
• Recherchez dans le tableau une utilisation élevée du disque dans le graphique ou le tableau % disque utilisé

Pour obtenir des instructions plus détaillées, consultez la section Surveillance de l’infrastructure New Relic > l’onglet Stockage.

Si vous ressentez l’un des symptômes décrits ci-dessus, vérifiez l’état de vos nœuds pour vous assurer que cela n’est pas dû à un problème de numéro de fichier. Exécutez dans l’interface de ligne de commande/le terminal :

df -ih

UIse% > 90% ?

• OUI - Trop de fichiers. Examinez les étapes pour supprimer les fichiers en toute sécurité dans Supprimer en toute sécurité les fichiers lorsqu’ils ne disposent pas d’espace disque. Passez à l’étape 2 après avoir suivi ces étapes. Pour demander de l’espace supplémentaire, envoyez un ticket d’assistance.

• NON - Vérifiez l’utilisation de l’espace disque dans les répertoires /tmp et /data/mysql. Exécutez dans l’interface de ligne de commande/le terminal :

  code language-none
  df -h | grep mysql df -h | grep tmp

Passez ensuite à l’étape 3.

Après avoir réduit le nombre de fichiers, exécutez la commande suivante dans l’interface de ligne de commande/Terminal pour vérifier l’utilisation de l’espace disque dans /tmp et /data/mysql.

df -h | grep mysql
df -h | grep tmp

Utilise-t-on plus de 70 % pour les /tmp ou les /data/mysql ?

• OUI - Passez à l’étape 3.

• NON - Les requêtes peuvent épuiser le stockage disponible. Cela pourrait bloquer le nœud, tuant la requête et supprimant les fichiers tmp. Connectez-vous au client de ligne de commande MySQL et exécutez :

  code language-none
  SHOW PROCESSLIST;

Examinez la sortie pour détecter les requêtes problématiques. En cas d’absence de résolution, envoyez un ticket d’assistance demandant plus d’espace.

• /tmp - Passez à l’étape 4.
• /data/mysql - Passez à l’étape 5.

Remarque : par défaut, la base de données tmpdir écrit dans /tmp. Pour vérifier la configuration de votre base de données, connectez-vous au client de ligne de commande MySQL et exécutez :

SHOW VARIABLES LIKE "TMPDIR";

Si tmpdir écrit toujours sur /tmp, vous verrez /tmp dans la colonne Valeur
.

Suivez Dépannage du montage /tmp complet pour Adobe Commerce. Après avoir appliqué les solutions, exécutez dans l’interface de ligne de commande/le terminal :

df -h | grep mysql
df -h | grep tmp

L’utilisation est-elle < 70 % ?

• OUI - Problème résolu.
• NON - Envoyez un ticket d’assistance pour demander plus d’espace.

Remarque : les solutions de Dépannage du montage /tmp complet sont conçues pour les commerçants qui n’ont pas modifié les variables de la base de données tmpdir, qui écrit par défaut dans /tmp. Si vous avez modifié la valeur tmpdir, les instructions de la section Dépannage du montage /tmp complet n’aideront pas.

Il se peut que votre configuration de base de données ne soit plus à sa valeur par défaut d'origine. Recherchez la configuration tmpdir de la base de données en exécutant dans le client de ligne de commande MySQL : SELECT @@DATADIR;

Si /data/mysql/ est généré, tmpdir écrit dans /data/mysql/. Augmentez l’espace en suivant les étapes du L’espace disque MySQL est faible sur Adobe Commerce sur l’infrastructure cloud. Exécutez ensuite dans l’interface de ligne de commande/le terminal :

df -h | grep mysql
df -h | grep tmp

L’utilisation est-elle < 70 % ?

• OUI - Problème résolu.
• NON - Envoyez un ticket d’assistance pour demander plus d’espace.