Afficher le numéro du rapport d’erreur Adobe Commerce au lieu de l’erreur Fastly 503
Par défaut, masque Fastly toutes les erreurs Adobe Commerce derrière l'erreur 503 Service Unavailable . Pour afficher le numéro du rapport du journal des erreurs Adobe Commerce (afin de pouvoir le trouver dans les logs et consulter les détails de l’erreur), ouvrez le site web omettant Fastly en procédant comme suit :
- Ajoutez le domaine et l’adresse IP de votre application à votre fichier d’hôtes sur votre ordinateur local.
- Effacez le cache du navigateur et les cookies (ou passez en mode incognito).
- Ouvrez à nouveau le site web de votre boutique pour afficher l’erreur Adobe Commerce.
Une fois que vous avez identifié l’erreur Adobe Commerce authentique et le numéro du rapport d’erreur, vous pouvez obtenir les détails dans le fichier de rapport d’erreur en procédant comme suit :
- SSH vers l’environnement concerné. Reportez-vous à la section SSH to an environment dans notre documentation destinée aux développeurs.
- Recherchez le fichier
./var/report/{error_number}.
Ajoutez le domaine de l’application et l’adresse IP à votre fichier d’hôtes : étapes détaillées
-
Vérifiez l’adresse IP du serveur de votre magasin en exécutant la commande
nslookupdans la ligne de commande de votre ordinateur local :- Pour les utilisateurs d’architecture (environnements d’évaluation et de production) :
code language-none nslookup {your_project_id}.ent.magento.cloud- Utilisateurs d’architecture de départ (tous les environnements) ; Utilisateurs d’architecture Pro (environnement d’intégration) :
code language-none nslookup gw.{your_region}.magentosite.cloud -
Ajoutez le domaine de stockage et l’adresse IP du serveur d’applications au fichier hosts de votre ordinateur local au format suivant :
{server_IP} {store_domain}