FAQ sur la stratégie des versions 2024 et 2023 d’Adobe Commerce et la politique de cycle de vie

Stratégie des versions 2024 et 2023 et politique de cycle de vie mise à jour

Comment la politique de cycle de vie des logiciels Adobe Commerce évolue-t-elle en 2023 et 2024 ?

Pour répondre aux besoins critiques des clients Adobe Commerce, nous étendons notre fenêtre d’assistance pour Adobe Commerce 2.4.4 et versions ultérieures à 3 ans à compter de la date de GA de la version. La prise en charge inclut correctifs de sécurité et de qualité.

En quoi ces modifications profiteront-elles aux clients ?

Cette période d’assistance plus longue reconnaît la complexité à laquelle nos clients sont confrontés lorsqu’ils exploitent plusieurs sites dans le monde entier et leur permet de tirer le meilleur parti de chaque déploiement. Les clients peuvent conserver les versions plus longtemps, ce qui réduit le coût total de possession et libère des ressources pour se concentrer sur l’ajout de nouvelles fonctionnalités ou la personnalisation de l’expérience d’achat afin de stimuler une croissance plus rapide.

Où les clients peuvent-ils trouver notre politique actuelle en matière de cycle de vie ?

La politique relative au cycle de vie des logiciels Adobe Commerce est disponible en ligne.

Quand les clients utilisant les versions 2.4.4, 2.4.5, 2.4.6 et 2.4.7 arriveront-ils à la fin de la prise en charge dans le cadre de cette nouvelle politique ?

Les clients utilisant Adobe Commerce version 2.4.4+ recevront des correctifs de sécurité et de qualité pendant 3 ans à compter de la date de GA de la version, comme indiqué dans le calendrier ci-dessous. Pour connaître les dates de fin de prise en charge spécifiques🔗 reportez-vous à la page Versions publiées sur Experience League.

Graphique 1

Comment le planning des versions d’Adobe Commerce change-t-il ?

Pour accélérer l’innovation et réduire le coût total de possession, un seul correctif d’application principale sera publié chaque année, avec de nouvelles fonctionnalités fournies sous forme de services de SaaS composables pouvant être ajoutés à tout moment.

En quoi le nouveau planning de publication bénéficie-t-il aux clients ?

La mise à disposition de nouvelles fonctionnalités en tant que services de SaaS composables permet aux clients d’accéder plus rapidement à de nouveaux outils qui peuvent les aider à augmenter leurs ventes. Cette fonctionnalité peut être adoptée à tout moment sans avoir à mettre à niveau l’application Adobe Commerce principale. De plus, ces services peuvent être continuellement mis à jour par Adobe pour offrir les dernières avancées en matière de fonctionnalités et de performances. La publication annuelle d’un correctif d’application principale permet de réduire les coûts de mise à niveau, de planifier plus facilement les mises à niveau et de disposer de plus de temps pour personnaliser et optimiser l’expérience commerciale. Des correctifs de sécurité légers supplémentaires aident les clients à rester plus en sécurité.

Qu’est-ce que l’accès avant publication ?

En 2023, les clients pourront accéder aux versions des correctifs d’Adobe Commerce environ deux semaines avant leur disponibilité générale.

À compter de 2024, Adobe ne fournit plus d’accès « version préliminaire » aux correctifs. À la place, pour la version 2.4.7 et les versions ultérieures, les clients peuvent utiliser les versions bêta pour accéder au code de disponibilité prégénérale à des fins de test et de développement. L’accès à la version préliminaire est toujours prévu pour les versions 2023 suivantes :

  • L’accès en version préliminaire du 8 août 2023 est le 25 juillet 2023
  • 10 octobre 2023 l’accès en version préliminaire est le 26 septembre 2023

Où le planning des versions d’Adobe Commerce est-il publié ?

Consultez le planning des versions d’Adobe Commerce sur Experience League pour plus d’informations.

Quels sont les différents types de rejets inclus dans le planning ?

  • Versions des correctifs pour les applications principales : mise à niveau des applications principales comprenant des correctifs de sécurité, de performances et de qualité haute priorité.
  • Versions Betacorrectifs : mises à jour de code hors General Availability de l’application Adobe Commerce principale comprenant des correctifs de sécurité, de conformité, de performances et de qualité haute priorité. Cela permet de disposer de plus de temps pour examiner le code et les composants affectés avant la GA de publication des correctifs.
  • versions de l’extensibilité, de l’infrastructure et des services : versions de nouvelles fonctionnalités et mises à jour de fonctionnalités fournies en tant que services composables, distinctes des versions de correctifs. Par exemple, des services tels que Product Recommendations et Live Search, des modules indépendants tels que PWA Studio et Inventory Management (MSI) et des mises à jour de nos services et infrastructures cloud.
  • Mises à jour des correctifs de sécurité : mises à jour de sécurité uniquement de l’application principale publiées pour garantir la sécurité et la conformité des clients.

Où vont les clients pour obtenir des correctifs de qualité ?

Les correctifs de qualité permettent de distribuer des correctifs pour les problèmes de qualité individuels. Les clients peuvent contacter l’assistance technique d’Adobe ou utiliser le Quality Patch Tool pour rechercher des correctifs de qualité.

Quelles ressources sont disponibles pour faciliter la planification, la budgétisation et les mises à niveau en général ?

Les ressources disponibles comprennent un guide de mise à niveau vers la version 2.4, un enregistrement d’atelier de mise à niveau technique et le Upgrade Compatibility Tool. Vous trouverez une liste complète des ressources sur Experience League.

En tant que client Managed Services, comment l’ingénierie client peut-elle m’aider à effectuer la mise à niveau vers la version 2.4.4 +?

Les clients Managed Services peuvent collaborer avec notre équipe d’ingénierie client pour obtenir de l’aide sur plusieurs composants du processus de mise à niveau, notamment l’analyse, la mise à niveau des services cloud, les tests de qualité et d’acceptation utilisateur (QA et UAT), ainsi que le lancement de la production.

2022
2023
2024
2025
2026
2027
Commerce
T1
T2
T3
T4
T1
T2
T3
T4
T1
T2
T3
T4
T1
T2
T3
T4
T1
T2
T3
T4
T1
T2
T3
T4
2.4.4
2.4.5
2.4.6
2.4.7

Clé

Assistance régulière
Prise en charge étendue

Options de prise en charge étendue

Existe-t-il des options de prise en charge étendue pour les clients utilisant les versions 2.4.4 et 2.4.5 ?

Nous recommandons aux clients de procéder à la mise à niveau dès que possible. Toutefois, une prolongation d’un an de l’assistance sans frais supplémentaires est proposée à tous les clients Adobe Commerce dans les versions 2.4.4 et 2.4.5 afin de leur offrir une plus grande flexibilité et de les aider à aligner leurs plans de mise à niveau sur les besoins de leur entreprise.

Ces plans comprennent des correctifs de qualité et de sécurité pour l’application principale pendant un an au maximum.

Version de lancement
Date de publication
Fin de la prise en charge de Source standard et ouvert
Fin de la prise en charge étendue
2.4.4
mercredi 12 avril 2022
mercredi 8 avril 2025
mercredi 14 avril 2026
2.4.5
mercredi 9 août 2022
mercredi 12 août 2025
mercredi 11 août 2026

La prise en charge étendue assure-t-elle la conformité PCI ?

Grâce à l’assistance étendue, notre équipe d’ingénierie client continuera à fournir les mêmes correctifs de qualité et de sécurité que d’habitude, sans dégradation de la portée. Toutefois, les clients devront prendre des mesures supplémentaires pour rester en conformité avec la PCI si les technologies tierces sous-jacentes, telles que MariaDB, arrivent en fin de prise en charge.

Adobe ne prend pas en charge les technologies tierces qui ont atteint la fin de la prise en charge. Adobe recommande aux clients de collaborer avec leur PCI évaluateur pour assurer la conformité. Consultez Configuration requise pour Adobe Commerce pour obtenir la liste complète des technologies tierces testées et prises en charge.

Version
Version PHP prise en charge, EOS
Version MariaDB prise en charge, EOS
Version Composer prise en charge, EOS
Version OpenSearch prise en charge, EOS
Version Redis prise en charge, EOS
Version RabbitMQ prise en charge, EOS
2.4.4
PHP 8.1, EOS - 31 décembre 20251
MariaDB 10.6, EOS - Juillet 20262
Composer 2.8, EOS - prévu en 20263
OpenSearch 1.3, EOS attendu en 2025 - 2 OpenSearch, EOS attendu en 20264
Redis 7.2, EOS - prévu en 2026
RabbitMQ 3.9, FIN DE VIE
2.4.5
PHP 8.1, EOS - 31 décembre 20251
MariaDB 10.6, EOS - Juillet 20262
Composer 2.8, EOS - prévu en 20263
OpenSearch 1.3, EOS attendu en 2025 - 2 OpenSearch, EOS attendu en 20264
Redis 7.2, EOS - prévu en 2026
RabbitMQ 3.13 EOS - 30 décembre 2027
  • 1 les clients cloud d’Adobe Commerce 2.4.4 et 2.4.5 ne seront pas affectés par PHP date EOS 8.1 pendant la prise en charge étendue, car Adobe appliquera automatiquement la prise en charge à vie PHP correctifs de sécurité 8.1 sur leur infrastructure. Les clients sur site Adobe Commerce 2.4.4 et 2.4.5 devront contacter le support technique d’Adobe pour demander un correctif de sécurité de prise en charge à vie PHP 8.1, si nécessaire.
  • 2 La compatibilité avec MariaDB 10.6 pour Adobe Commerce 2.4.4 et 2.4.5 devrait être publiée dans le cadre des correctifs de sécurité uniquement d’avril 2025.
  • 3 La compatibilité avec Composer 2.8 pour Adobe Commerce 2.4.4 et 2.4.5 devrait être publiée dans le cadre des correctifs de sécurité uniquement d’avril 2025.
  • 4 La compatibilité avec OpenSearch 2 pour Adobe Commerce 2.4.4 et 2.4.5 devrait être publiée dans le cadre des correctifs de sécurité uniquement d’avril 2025.
recommendation-more-help
8bd06ef0-b3d5-4137-b74e-d7b00485808a