Questions fréquentes sur la stratégie de mise à jour et la stratégie de cycle de vie d’Adobe Commerce 2024 et 2023

Stratégie de mise à jour 2024 et 2023 et politique de cycle de vie mise à jour

Comment la politique du cycle de vie des logiciels Adobe Commerce est-elle en train de changer en 2023 et 2024 ?

Pour répondre aux besoins critiques des clients Adobe Commerce, nous étendons notre fenêtre d’assistance pour Adobe Commerce 2.4.4 et versions ultérieures à 3 ans à partir de la version GA date. Les inclusions d’assistance Correctifs de sécurité et de qualité.

En quoi ces modifications seront-elles bénéfiques pour les clients ?

La fenêtre de prise en charge plus longue reconnaît la complexité à laquelle nos clients sont confrontés lorsqu’ils opèrent sur plusieurs sites à travers le monde et leur permet d’obtenir plus de valeur à chaque déploiement. Les clients peuvent conserver les versions pendant une plus longue période, ce qui réduit le coût total de possession et libère les ressources pour se concentrer sur l’ajout de nouvelles fonctionnalités ou sur la personnalisation de l’expérience d’achat afin de stimuler une croissance plus rapide.

Où les clients peuvent-ils trouver notre politique actuelle de cycle de vie ?

La variable Stratégie de cycle de vie des logiciels Adobe Commerce est disponible en ligne.

Quand les clients des versions 2.4.4, 2.4.5 et 2.4.6 arriveront-ils en fin de prise en charge dans le cadre de cette nouvelle stratégie ?

Les clients sur Adobe Commerce 2.4.4+ recevront des correctifs de sécurité et de qualité pendant 3 ans à partir de la version GA date, comme indiqué dans la chronologie ci-dessous. Voir Versions publiées page Experience League pour des dates de fin de prise en charge spécifiques.

Graphique 1

Comment le calendrier des versions d’Adobe Commerce est-il modifié ?

Afin d’accélérer l’innovation et de réduire le coût total de possession, un correctif d’application de base sera publié chaque année, avec de nouvelles fonctionnalités proposées en tant que composants composables. SaaS services pouvant être ajoutés à tout moment. Le nombre de mises à jour de correctifs de sécurité prévues pour cette année est également passé de trois à quatre pour aider les clients à rester plus en sécurité. Additional beta les versions de la version 2024 des correctifs d’applications de base (2.4.7) seront également disponibles cette année pour aider les partenaires et les clients à se préparer à la prochaine version.

Comment le nouveau calendrier de publication profite-t-il aux clients ?

Proposer de nouvelles fonctionnalités en tant que composable SaaS Les services offrent aux clients un accès plus rapide à de nouveaux outils qui peuvent contribuer à augmenter leurs ventes. La fonctionnalité peut être adoptée à tout moment sans avoir à mettre à niveau l’application Adobe Commerce principale. Et ces services peuvent être continuellement mis à jour par Adobe pour offrir les dernières avancées en termes de fonctionnalités et de performances. Le fait d’avoir une version de correctif d’application principale par an permet de réduire les coûts de mise à niveau, facilite la planification des mises à niveau et offre plus de temps pour personnaliser et optimiser l’expérience commerciale. D’autres correctifs de sécurité légers permettent aux clients de rester plus en sécurité.

Qu’est-ce que l’accès préversion ?

En 2023, les clients peuvent accéder aux versions de correctifs d’Adobe Commerce environ deux semaines avant la disponibilité générale.

Depuis 2024, Adobe ne fournit plus l’accès "préversion" aux correctifs. Pour la version 2.4.7 et ultérieure, les clients peuvent utiliser versions bêta pour accéder au code de disponibilité prégénéral à des fins de test et de développement. L’accès anticipé est toujours prévu pour les versions 2023 suivantes :

  • La version préliminaire du 8 août 2023 est le 25 juillet 2023
  • La version préliminaire du 10 octobre 2023 est le 26 septembre 2023

Où le calendrier des versions d’Adobe Commerce est-il publié ?

Consultez la section Calendrier de mise à jour d’Adobe Commerce on Experience League pour plus d’informations.

Quels sont les différents types de versions inclus dans le planning ?

  • Versions de correctifs pour les applications principales: mise à niveau de l’application principale qui comprend des correctifs de sécurité, de performances et de qualité prioritaires.
  • Betaversions des correctifs: non-General Availability mises à jour du code vers l’application Adobe Commerce principale qui incluent la sécurité, la conformité, les performances et des correctifs de qualité prioritaires. Il permet de passer plus de temps à examiner le code et les composants concernés avant la publication du correctif. GA.
  • Versions d’extensibilité, d’infrastructure et de services: mises à jour de nouvelles fonctionnalités et mises à jour de fonctionnalités diffusées sous la forme de services composables, distinctes des versions de correctif. Par exemple, des services tels que Product Recommendations et Live Search, modules indépendants tels que PWA Studio et Inventory Management (MSI) et mises à jour de nos services cloud et de notre infrastructure.
  • Versions de correctifs de sécurité: mises à jour de sécurité uniquement de l’application principale publiée pour garantir la sécurité et la conformité des clients.

Où se rendent les clients pour obtenir des correctifs de qualité ?

Les correctifs de qualité permettent de distribuer des correctifs pour des problèmes de qualité individuels. Les clients peuvent contacter l’assistance Adobe ou utiliser le Quality Patch Tool pour rechercher des correctifs de qualité.

Quelles sont les ressources disponibles pour la planification, la planification et les mises à niveau en général ?

Les ressources disponibles comprennent un guide de mise à niveau 2.4 complet, un enregistrement d’atelier de mise à niveau technique et une Upgrade Compatibility Tool. Vous trouverez une liste complète des ressources sur Experience League.

En tant que client Managed Services, comment l’ingénierie client peut-elle m’aider dans la mise à niveau vers la version 2.4.4+?

Les clients Managed Services peuvent collaborer avec notre équipe d’ingénieurs client pour obtenir de l’aide sur plusieurs composants du processus de mise à niveau, notamment l’analyse, la mise à niveau des services cloud, les tests de qualité et d’acceptation par les utilisateurs (QA et UAT) et lancement de la production.

Options de prise en charge étendue

Existe-t-il des options de prise en charge étendues pour les clients des versions 2.3.7 et 2.4.0-2.4.3 ?

Bien que les clients soient encouragés à effectuer une mise à niveau dès que possible, des forfaits d’assistance étendus payants sont disponibles pour les versions basées sur PHP 7.4 (clients sur 2.3.7 et ou 2.4.0-2.4.3). Ces plans comprennent à la fois des correctifs de qualité et de sécurité pour l’application principale et PHP pendant un an au maximum.

  • La prise en charge étendue de la version 2.3.7 a commencé le 8 septembre 2022 et peut être reçue jusqu’au 8 septembre 2023.
  • La prise en charge étendue de la version 2.4.0-2.4.3 a commencé le 28 novembre 2022 et peut être reçue jusqu’au 28 novembre 2023.

La prise en charge étendue est garantie PCI conformité ?

Grâce à une prise en charge étendue, notre équipe d’ingénieurs client continuera à fournir les mêmes correctifs de qualité et de sécurité que d’habitude, sans dégradations de portée. Toutefois, les clients devront prendre des mesures supplémentaires pour rester PCI-compatible si les technologies tierces sous-jacentes, telles que MySQL, Fin de la prise en charge. Adobe ne fournit pas de prise en charge pour les technologies tierces ayant atteint la fin de la prise en charge à l’exception de PHP prise en charge des versions de PHP utilisé par les versions d’Adobe Commerce éligibles à des services d’assistance ou à une prise en charge étendue. Adobe recommande aux clients de travailler avec leur évaluateur PCI pour garantir la conformité. Voir Configuration requise pour Adobe Commerce pour obtenir la liste complète des technologies tierces testées et prises en charge.

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