DocumentationCommerceMagasins et expérience d’achat

Autoriser les réordres

Last update: Sun Jul 14 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
  • Rubriques :

Créé pour :

  • Débutant
  • Intermédiaire
  • Administration
  • Utilisateur ou utilisatrice

Lorsque cette option est activée, les commandes peuvent être effectuées directement à partir du compte client ou de la commande d’origine dans l’ Admin. Les réordres sont activés par défaut.

Lien de réorganisation du client dans l’Admin

Critères de réorganisation activés pour une commande

  • L’option de configuration Autoriser la réorganisation doit être activée.

  • Si la commande est à l’état Hold ou Payment Review, l’option de réorganisation est désactivée.

  • Si l’un des éléments de la commande est indisponible, en rupture de stock ou désactivé, l’option de réorganisation est désactivée sur le storefront.

  • Un administrateur peut réorganiser même si l’un des éléments est en rupture de stock ou est désactivé.

Configuration pour autoriser les commandes client

  1. Sur la barre latérale Admin, accédez à Stores > Settings>Configuration.

  2. Dans le panneau de gauche, développez Sales et sélectionnez Sales sous .

  3. Développez la section Sélecteur d’extension sur Reorder .

    Options de réorganisation {width="600" modal="regular"}

  4. Définissez Allow Reorder sur Yes.

    Ce paramètre permet de réorganiser la fonctionnalité à partir du compte client sur le storefront ou de la liste des commandes dans l’administrateur.

  5. Cliquez sur Save Config.

Réorganiser à partir du storefront

Un client peut lancer la fonctionnalité de réorganisation d’une commande spécifique à partir de deux pages :

  • Ma page Commandes

  • Page Afficher la commande

Mes commandes

Le bouton Réorganiser est toujours affiché dans la liste avec Commandes (même si tous les produits de la commande ne sont pas disponibles pour la réorganisation).

Exemple de storefront - Ma page Commandes

Cas 1. Tous les produits de la commande sont disponibles pour réorganisation

L’utilisateur est redirigé vers le panier et tous les produits sont ajoutés au panier.

Panier

Cas 2. Certains/tous les produits de la commande ne sont pas disponibles pour la réorganisation

NOTE
Il est possible de réorganiser des produits Not Visible Individually.

Le bouton Réorganiser n’apparaît pas sur les pages Mes commandes et Afficher la commande.

Ma page Commandes 1

Page Aperçu de la commande

Cas 1. Tous les produits de la commande peuvent être réorganisés.

L’utilisateur est redirigé vers le panier et tous les produits sont ajoutés au panier.

Cas 2. Certains/tous les produits de la commande ne sont pas disponibles pour la réorganisation

NOTE
Il est possible de réorganiser des produits Not Visible Individually.

Le bouton Réorganiser n’apparaît pas sur les pages Mes commandes et Afficher la commande.

Page Détails de la commande

Le panier n’est pas vide

Si le panier n’est pas vide et que l’utilisateur clique sur Reorder (à partir de la page Mes commandes ou consultation de la commande), les produits existants restent dans le panier avec les produits de réorganisation ajoutés.

Réorganiser les éléments

Réorganiser à partir de l’administrateur

  1. Sur la barre latérale Admin, accédez à Sales > Orders.

  2. Recherchez l’ordre et ouvrez-le en mode View.

  3. Cliquez sur Reorder qui s’affiche dans la barre de boutons supérieure.

    Détails de la commande dans l’administrateur {width="600" modal="regular"}

    Une fois que vous avez cliqué sur Reorder, la page Créer une nouvelle commande s’ouvre avec les produits de réorganisation.

    Créer une réorganisation {width="600" modal="regular"}

  4. Renseignez tous les champs requis selon vos besoins.

  5. Pour envoyer la commande, cliquez sur Submit Order.

recommendation-more-help
dacea746-44a9-4368-b3fb-3bcff64c6be1