Comptes de carte cadeau

Un compte de carte-cadeau est automatiquement créé pour chaque carte-cadeau achetée. La valeur de la carte-cadeau peut ensuite être appliquée à l’achat d’un produit dans votre boutique. Vous pouvez également créer des comptes de carte-cadeau à partir de l’administrateur en tant que promotion ou service pour les clients. Le numéro de compte de la carte-cadeau correspond au code de la carte-cadeau.

Comptes Carte cadeau

Configuration des comptes de carte cadeau

La configuration des cartes-cadeaux établit les paramètres par défaut de toutes les cartes-cadeaux pour la vue de magasin et gère le pool de codes. Le pool de code est un ensemble de codes de carte-cadeau uniques dans un format spécifique. Les codes du pool sont utilisés chaque fois qu’un compte de carte-cadeau est créé. Il incombe à l’administrateur du magasin de s’assurer qu’il existe suffisamment de codes disponibles pour la vente de cartes-cadeaux. Veillez à générer un pool de codes avant de proposer des cartes-cadeaux à vendre. Par défaut, Adobe Commerce génère 1 000 codes. Un nouveau pool de code n’est pas généré tant qu’aucun autre code n’est disponible dans le pool actuel.

Étape 1 : configurer les notifications électroniques

  1. Sur la barre latérale Admin, accédez à Stores > Settings>Configuration.

  2. Dans le panneau de gauche, développez Sales et choisissez Gift Cards.

  3. Développez la section Sélecteur d’extension de Gift Card Email Settings ​et procédez comme suit :

    • Définissez Gift Card Notification Email Sender sur l’identité du magasin qui apparaît comme l’expéditeur des notifications de carte-cadeau.

    • Définissez Gift Card Notification Email Template sur le modèle utilisé pour la notification.

    Paramètres de courrier électronique Carte cadeau {width="600" modal="regular"}

  4. Développez la section Sélecteur d’extension de Email Sent from Gift Card Account Management ​et procédez comme suit :

    • Définissez Gift Card Email Sender sur l’identité du magasin pour qu’elle apparaisse comme l’expéditeur des cartes-cadeaux.

    • Définissez Gift Card Template sur le modèle que vous souhaitez utiliser pour la carte cadeau.

Voir Stocker les adresses électroniques pour connaître les champs et options de configuration spécifiques.

Etape 2 : paramétrage général

  1. Développez la section Sélecteur d’extension sur Gift Card General Settings.

  2. Pour permettre au client de racheter la valeur de la carte pour l’argent liquide, définissez Redeemable sur Yes.

  3. Pour Lifetime (days), saisissez le nombre de jours avant l’expiration de la carte.

    Si aucune date d’expiration n’est définie, laissez le champ vide.

    note note
    NOTE
    Selon votre emplacement, il peut être illégal pour les cartes-cadeaux d’expirer. Vérifiez vos lois locales avant de définir une durée de vie pour vos cartes-cadeaux.
  4. Pour donner aux clients la possibilité de saisir un message pour accompagner la carte-cadeau, définissez Allow Gift Message sur Yes et saisissez le nombre de caractères disponibles pour le message pour Gift Message Maximum Length.

  5. Définissez Generate Gift Card Account when Orders Item is sur l’une des options suivantes :

    • Ordered - Le compte de carte-cadeau est créé lors de la commande.
    • Invoiced - Le compte de carte-cadeau est créé une fois le paiement capturé et la commande facturée.

    Paramètres généraux de carte-cadeau {width="600" modal="regular"}

Étape 3 : définition du pool de codes de carte-cadeau

  1. Développez la section Sélecteur d’extension de Gift Card Account General Settings ​et procédez comme suit :

    Paramètres généraux du compte de carte-cadeau {width="600" modal="regular"}

    • Pour personnaliser le code, procédez comme suit selon vos préférences :

      • Longueur du code
      • Format de code
      • Préfixe de code
      • Suffixe de code
      • Tiret Toutes Les X Caractères
    • Pour déterminer le nombre de codes à générer, saisissez le New Pool Size.

    • Pour indiquer le moment où vous recevez la notification pour reverrouiller le pool de code, saisissez la valeur Low Code Pool Threshold.

  2. Avant de générer le pool de code, cliquez sur Save Config.

  3. Cliquez sur Generate.

  4. Une fois l’opération terminée, cliquez sur Save Config.

Vérification d’un compte de carte-cadeau existant

  1. Pour trouver le numéro du compte de carte-cadeau d’une commande en cours, procédez comme suit :

    • Sur la barre latérale Admin, accédez à Sales > Operations>Orders.

    • Recherchez l’ordre dans la liste et cliquez sur View dans la colonne Action.

    • Faites défiler l’écran jusqu’à la section Items Ordered.

    Le nombre se trouve dans la colonne Product, sous Gift Card Accounts.

  2. Sur la barre latérale Admin, accédez à Marketing > Promotions>Gift Card Accounts.

  3. Recherchez le compte de carte-cadeau dans la grille et ouvrez-le en mode d’édition.

    Le code de carte-cadeau s’affiche en haut de la section Informations.

    Informations du compte de carte-cadeau {width="600" modal="regular"}

Créer un compte de carte-cadeau

  1. Sur la barre latérale Admin, accédez à Marketing > Promotions>Gift Card Accounts.

  2. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Add Gift Card Account.

  3. Dans la section Information, définissez Active ​sur Yes et procédez comme suit :

    • Pour que le solde des cartes puisse être récupéré lors du passage en caisse ou transféré au crédit de la boutique du client, définissez Redeemable sur Yes.

    • Sélectionnez l’ Website où le compte de carte-cadeau peut être utilisé.

    • Saisissez le Balance initial sur la carte cadeau.

    • (Facultatif) Pour définir un Expiration Date pour la carte-cadeau, sélectionnez la date dans le calendrier Icône Calendrier .

      Si rien n’est indiqué, le compte de carte cadeau n’expire pas.

      Nouveau compte {width="600" modal="regular"}

  4. Dans le panneau de gauche, sélectionnez Send Gift Card et procédez comme suit :

    • Saisissez l’adresse Recipient Email.

    • Saisissez le Recipient Name.

    • Définissez Send Email from the Following Store View sur la vue de magasin qui apparaît comme l’expéditeur de la notification de carte cadeau.

    Envoyer les paramètres de carte cadeau {width="600" modal="regular"}

  5. Pour enregistrer le nouveau compte, effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Si vous n'êtes pas prêt à envoyer la carte-cadeau, cliquez sur Save.

    • Pour enregistrer les modifications et envoyer la carte-cadeau par courrier électronique au destinataire, cliquez sur Enregistrer et envoyer le courrier électronique.

Afficher l’historique du compte de carte cadeau

  1. Accédez à Marketing > Promotions>Gift Card Accounts.

  2. Ouvrez la carte cadeau en mode d’édition.

  3. Le History de la carte cadeau s’affiche.

    Historique des cartes-cadeaux {width="600" modal="regular"}

Colonne
Description
ID
Nombre d’actions unique avec carte-cadeau.
Date
Date de l’action.
Action
Détermine toutes les actions possibles avec une carte cadeau. Options : Created / Updated / Sent / Used / Redeemed / Expired
Balance Change
Affiche le montant par lequel le solde de la carte-cadeau a changé.
Balance
Indique le solde disponible.
More Information
Affiche des informations sur les personnes qui ont modifié le solde de la carte-cadeau.

Supprimer un compte de carte-cadeau

  1. Sur la barre latérale Admin, accédez à Marketing > Promotions>Gift Card Accounts.

  2. Sélectionnez le compte de carte-cadeau à supprimer et ouvrez-le en mode d’édition.

  3. Dans la barre de menus, cliquez sur Delete.

  4. Pour confirmer l’action, cliquez sur OK.

Descriptions des colonnes

Colonne
Description
ID
Identifiant numérique unique attribué à un compte de carte-cadeau.
Code
Code à saisir pour appliquer une carte-cadeau.
Website
Indique les sites web sur lesquels le compte de carte-cadeau est disponible.
Created
Date de création.
End
Date d’expiration de la carte cadeau, le cas échéant.
Active
Détermine si la carte cadeau est active.
Status
Détermine si la carte cadeau est consommée dans le compte du client ou disponible. Options : Used / Redeemed / Expired
Balance
Indique le solde disponible.
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