outils Commerce Intelligence
Utilisez les outils de Commerce Intelligence pour tirer parti de l’insight utilisé pour prendre des décisions commerciales éclairées.
compte Commerce Intelligence
Lorsque vous activez un compte Commerce Intelligence via Adobe, vous avez accès à cinq tableaux de bord contenant environ 70 rapports. Ces rapports sont conçus pour fournir des informations sur vos données et répondre à des questions telles que « Comment mes commandes augmentent-elles mois après mois ? », « Qui sont mes clients les plus fidèles ? » et « Ma stratégie de coupons fonctionne-t-elle ? » Pour plus d’informations sur cet ensemble d’outils, consultez le Guide de l’utilisateur de Commerce Intelligence.
Advanced Reporting
Advanced Reporting est inclus dans Adobe Commerce et Magento Open Source. Cette fonctionnalité vous donne accès à une suite de rapports dynamiques basés sur les données de vos produits, commandes et clients, avec un tableau de bord personnalisé adapté aux besoins de votre entreprise. Bien qu’Advanced Reporting utilise Commerce Intelligence pour les analyses, il n’est pas nécessaire d’avoir un compte Commerce Intelligence pour Advanced Reporting utiliser.
Pour plus d’informations techniques, voir la rubrique Advanced Reporting dans la documentation destinée aux développeurs.
Conditions requises
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Le site web doit s’exécuter sur un serveur web public.
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Le domaine doit disposer d’un certificat de sécurité (SSL) valide.
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Commerce doit avoir été installé ou mis à niveau sans erreur.
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Dans la configuration Commerce des URL de boutique, le paramètre Base URL (Secure) de la vue de boutique doit pointer vers l’URL sécurisée. Par exemple :
https://yourdomain.com. -
Dans la configuration Commerce des URL de magasin, Use Secure URLs on Storefront et Use Secure URLs in Admin doivent être définis sur
Yes. -
Commerce crontab est créé et les tâches cron sont en cours d’exécution sur le serveur installé.
Étape 1 : Activer Advanced Reporting
Dans la configuration Commerce, Advanced Reporting est activé par défaut et démarre automatiquement si cron est configuré et en cours d’exécution. Une tentative d’établissement de l’abonnement est lancée au début de chaque heure au cours des 24 heures suivantes, jusqu’à ce qu’elle aboutisse. Le statut de l’abonnement est « en attente » jusqu’à ce que l’abonnement soit correctement établi.
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Dans la barre latérale Admin, accédez à Stores > Settings>Configuration.
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Dans le panneau de navigation de gauche où General est développé, choisissez Advanced Reporting et procédez comme suit :
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Vérifiez que Advanced Reporting Service est défini sur
Enable(paramètre par défaut). -
Définissez la Time of day to send data sur l’heure, la minute et la seconde, selon une horloge de 24 heures, dans laquelle vous souhaitez que le service reçoive des données mises à jour de votre boutique. Par défaut, les données sont envoyées à 2 :00.
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Sous Industry Data, choisissez la Industry qui décrit le mieux votre entreprise.
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Cliquez ensuite sur Save Config.
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Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Cache Management dans le message en haut de la page et actualisez tous les caches non valides.
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Patientez pendant la nuit ou jusqu’à après l’heure de la prochaine mise à jour planifiée. Vérifiez ensuite le statut de votre abonnement. Si le statut est toujours en attente, assurez-vous que votre installation répond à toutes les exigences.
Etape 2 : Accès aux Advanced Reporting
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Effectuez l’une des opérations suivantes :
- Dans la barre latérale Admin, choisissez Dashboard. Cliquez ensuite sur Go to Advanced Reporting.
- Dans la barre latérale Admin, accédez à Reports > Business Intelligence>Advanced Reporting.
Le tableau de bord Advanced Reporting fournit un résumé rapide de vos commandes, de vos clients et de vos produits. Veillez à faire défiler l’écran vers le bas pour afficher le tableau de bord complet.
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Pour obtenir une meilleure vue des données, définissez la Filters dans le coin supérieur droit sur la période et stockez la vue que vous souhaitez inclure dans le rapport. Procédez ensuite comme suit :
- Pour plus d’informations, pointez sur n’importe quel point de données.
- Pour afficher tous les rapports de tableau de bord, cliquez sur chaque onglet.
Accès aux ressources de données Advanced Reporting
Dans le coin supérieur droit du tableau de bord Rapports avancés, cliquez sur Additional Resources.
Dépannage
Si vous recevez un message 404 « Page introuvable », vérifiez que votre boutique répond aux conditions requises pour Advanced Reporting. Suivez ensuite les instructions pour vérifier que l’intégration est installée.
Vérifier que l’intégration est active
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Dans la barre latérale Admin, accédez à System > Extensions>Integration.
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Vérifiez que l’intégration Magento Analytics user apparaît dans la liste et que la Status est
Active. -
Pour rétablir l’utilisateur, cliquez sur Reauthorize et procédez comme suit :
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Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Reauthorize pour approuver l’accès aux ressources de l’API.
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Vérifiez que la liste des jetons d’intégration pour les extensions est terminée. Cliquez ensuite sur Terminé.
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Recherchez le message indiquant que le
Magento Analytics userd’intégration est réautorisé. -
Patientez jusqu’au lendemain de la prochaine mise à jour planifiée.
Vérifier la devise de base unique
Advanced Reporting ne peut être utilisé qu’avec des installations Commerce qui n’ont utilisé qu’une seule devise de base depuis l’installation. Par conséquent, dans l'historique, toutes les commandes utilisent la même devise de base. Advanced Reporting ne fonctionne pas si, à un moment donné, vous avez modifié votre devise de base et que des commandes de votre historique ont été traitées avec des devises de base différentes.
Pour déterminer si votre magasin comporte plusieurs devises de base, vous pouvez interroger votre base de données Commerce à partir de la ligne de commande à l’aide de l’exemple MySQL suivant. Vous devrez peut-être modifier les noms des tables pour qu’ils correspondent à votre structure de données :
select distinct base_currency_code from sales_order;
Incohérence des données
Si vous remarquez que la légende Data last updated... affiche la date d'hier et non celle d'aujourd'hui, les mises à jour des rapports avancés peuvent être retardées d'un jour au maximum. Ce retard est dû à une taille de file d’attente plus grande que prévu.
Rapports de tableau de bord
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Customers
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