Transfert d’un compte Commerce
À mesure que les responsabilités professionnelles changent, vous devrez peut-être transférer votre compte Commerce à un nouveau propriétaire ou à une autre adresse e-mail. Ce transfert nécessite une modification de l’adresse e-mail de l’utilisateur principal associée au compte.
Les informations suivantes décrivent le processus de transfert d’un compte Commerce (MAGEID). Elle n’inclut pas les modifications relatives à la propriété du compte cloud (projet cloud ou New Relic). Pour plus d’informations sur l’accès aux projets cloud, consultez Gérer l’accès des utilisateurs dans le guide Commerce sur les infrastructures cloud.
Identification du type de transfert
Le type de transfert de compte Commerce dépend des identifiants du compte Commerce disponibles pour le propriétaire actuel et le nouveau propriétaire. Les scénarios suivants décrivent les différents types de transfert en fonction de ces informations d’identification.
Nouvelle Adobe ID et modification d’e-mail
Ce type de transfert nécessite que vous disposiez d’une Adobe ID liée au compte Commerce existant, puis que vous remplaciez ce compte par l’adresse e-mail du nouveau propriétaire.
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Accédez à la page Connexion au compte Commerce.
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Cliquez sur Sign in with Adobe ID.
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Cliquez sur Create an account.
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Saisissez l’adresse e-mail du propriétaire actuel et un mot de passe.
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Cliquez sur Continue.
Cette étape permet de créer une Adobe ID et de la lier au compte Commerce courant (MAGEID). Avec ce lien de compte, le champ Email est bloqué de toute modification. La configuration de l’adresse e-mail associée est gérée à partir du compte Adobe ID.
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Accédez à account.adobe.com.
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Cliquez sur Change Email.
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Saisissez l’adresse e-mail du nouveau propriétaire.
Si la nouvelle adresse e-mail est déjà associée à un autre compte du système, elle ne peut pas être directement utilisée pour le transfert. Le processus nécessite plutôt l’utilisation d’une adresse e-mail temporaire pour faciliter le changement.
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Cliquez sur Change.
Cette étape génère un email de vérification envoyé à la nouvelle adresse email. L’e-mail contient un code de confirmation qui est requis pour terminer le changement d’adresse e-mail.
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Saisissez le code de confirmation envoyé à la nouvelle adresse e-mail.
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Cliquez sur Verify.
Modification d’e-mail
Avec ce type de transfert, le titulaire du compte actuel perd l’accès à d’autres produits Adobe.
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Accédez à account.adobe.com et effectuez la connexion à Adobe.
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Sous le nom de votre compte et votre avatar, cliquez sur Change Email.
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Dans la boîte de dialogue, saisissez l’adresse e-mail du nouveau propriétaire.
Si la nouvelle adresse e-mail est déjà associée à un autre compte du système, elle ne peut pas être directement utilisée pour le transfert. Le processus nécessite plutôt l’utilisation d’une adresse e-mail temporaire pour faciliter le changement.
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Cliquez sur Change.
Cette étape génère un email de vérification envoyé à la nouvelle adresse email. L’e-mail contient un code de confirmation qui est requis pour terminer le changement d’adresse e-mail.
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Saisissez le code de confirmation envoyé à la nouvelle adresse e-mail.
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Cliquez sur Verify.
Commutateur de compte Adobe ID
Ce type de transfert utilise une adresse e-mail temporaire pour changer de propriétaire de compte lorsque le propriétaire actuel et le nouveau propriétaire possèdent des Adobe ID existants et que vous souhaitez conserver les deux comptes. Pour effectuer le transfert de propriété, vous devez utiliser une adresse e-mail temporaire qui n’est pas associée à une Adobe ID.
Passer à un compte temporaire
Le propriétaire actuel effectue ces étapes pour associer son Adobe ID à une autre adresse e-mail temporaire.
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Accédez à account.adobe.com et effectuez la connexion à Adobe.
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Sous le nom de votre compte et votre avatar, cliquez sur Change Email.
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Dans la boîte de dialogue, saisissez une adresse e-mail temporaire valide qui n’est pas utilisée par un Adobe ID.
Vous devez avoir accès à l’adresse e-mail afin de pouvoir récupérer l’e-mail avec le code de confirmation.
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Cliquez sur Change.
Cette étape génère un e-mail de vérification envoyé à l’adresse e-mail temporaire. L’e-mail contient un code de confirmation qui est requis pour terminer le changement d’adresse e-mail.
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Saisissez le code de confirmation envoyé à l’adresse e-mail temporaire.
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Cliquez sur Verify.
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Déconnectez-vous du compte Adobe.
Nouvelles étapes de propriétaire
Une fois que le propriétaire actuel a terminé le transfert vers une adresse électronique temporaire, le nouveau propriétaire doit effectuer les étapes suivantes pour modifier la configuration de son compte afin de pointer vers l'adresse électronique d'origine du propriétaire actuel.
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Accédez à account.adobe.com et effectuez la connexion à Adobe.
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Sous le nom de votre compte et votre avatar, cliquez sur Change Email.
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Dans la boîte de dialogue, saisissez l’adresse e-mail d’origine du propriétaire actuel.
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Cliquez sur Change.
Cette étape génère un e-mail de vérification envoyé à l'adresse e-mail d'origine du propriétaire actuel. L’e-mail contient un code de confirmation qui est requis pour terminer le changement d’adresse e-mail.
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Saisissez le code de confirmation envoyé à l'adresse e-mail d'origine du propriétaire actuel.
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Cliquez sur Verify.
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Déconnectez-vous du compte Adobe.
Étapes de suivi
Une fois que le nouveau propriétaire a configuré son compte Adobe avec l’adresse électronique d’origine du propriétaire actuel, procédez comme suit pour transférer la propriété.
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Accédez à account.adobe.com et effectuez la connexion à Adobe à l’aide de l’adresse e-mail du compte temporaire.
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Sous le nom du compte et son avatar, cliquez sur Change Email.
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Dans la boîte de dialogue, saisissez l’adresse e-mail du nouveau propriétaire.
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Cliquez sur Change.
Cette étape génère un e-mail de vérification envoyé à l’adresse e-mail du nouveau propriétaire. L’e-mail contient un code de confirmation qui est requis pour terminer le changement d’adresse e-mail.
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Saisissez le code de confirmation envoyé à l'adresse e-mail du nouveau propriétaire.
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Cliquez sur Verify.