Création et suppression de segments de clients

Sur la barre latérale Admin, accédez à Stores > Settings>Configuration.

Dans le panneau de gauche, développez Customers et choisissez Customer Configuration.

Développez la section Customer Segments .

Vérifiez que Enable Customer Segment Functionality est défini sur Yes.

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(Facultatif) Pour désactiver la validation en temps réel pour les segments clients, définissez Real-time Check if Customer is Matched by Segment sur No.

Lorsque vous désactivez la validation en temps réel, les segments client sont validés par une seule requête SQL de condition combinée. La désactivation de cette fonction améliore les performances de la validation des segments si le système contient de nombreux segments de clients. Cependant, la validation ne fonctionne pas avec une base de données partagée ou lorsqu’il n’y a aucun client enregistré.

Une fois l’opération terminée, cliquez sur Save Config.

Sur la barre latérale Admin, accédez à Customers > Segments.

Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Add Segment.

Saisissez un Segment Name qui identifie le segment client lorsque vous travaillez dans l’administrateur.

Saisissez un résumé Description qui explique l’objectif du segment.

Définissez Assigned to Website sur le site web sur lequel le segment client peut être utilisé.

Définissez Status sur Active ou Inactive.

Pour identifier les types de clients que vous souhaitez utiliser pour appliquer le segment, définissez Apply to sur l’une des options suivantes :

• Visitors and Registered Customers - Inclut tous les acheteurs, qu’ils soient connectés à un compte ou non.
• Registered Customers - Inclut uniquement les acheteurs connectés à un compte.
• Visitors - Inclut uniquement les acheteurs qui ne sont pas connectés à un compte.

Cliquez sur Save and Continue Edit.

Après l’enregistrement du segment General Properties, d’autres options deviennent disponibles dans le panneau de gauche.

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Dans le volet de gauche, cliquez sur Conditions.

La condition par défaut commence par If ALL of these conditions are TRUE: ​sur la page.

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Créez une condition qui cible les clientes féminines :

• Cliquez sur l'icône Add pour afficher la liste des conditions et sélectionnez Gender.

• Laissez l’option de contrôle de condition par défaut is .

• Cliquez sur … et sélectionnez female.

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Créez une autre condition qui cible les résidents de Los Angeles :

• Sur la ligne suivante, cliquez sur l’icône Add et sélectionnez Customer Address.

  Cette action crée une condition parent dans laquelle vous pouvez définir un ou plusieurs champs d’adresse à associer.

• Cliquez sur l'icône Add pour afficher la liste des champs d'adresse et sélectionnez City.

• Cliquez sur is pour afficher les options de contrôle de condition et sélectionnez contains.

• Cliquez sur … et saisissez Los Angeles.

• Sur la ligne suivante, cliquez sur l’icône Add et sélectionnez State/Province.

• Laissez l’option de contrôle de condition par défaut is .

• Cliquez sur … et sélectionnez United States > California.

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Cliquez sur Save and Continue Edit.

Dans le volet de gauche, cliquez sur Matched Customers pour afficher tous les clients qui correspondent à la condition.

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Si la liste de clients atteint votre objectif, cliquez sur Save pour terminer le segment de clients.

Le segment de client peut désormais être utilisé pour cibler des promotions, du contenu et des envois.

Sur la barre latérale Admin, accédez à Customers > Segments.

Recherchez le segment à supprimer et sélectionnez-le.

Dans la barre de menus, cliquez sur le bouton Delete .

Pour confirmer l’action, cliquez sur OK.