Créer et supprimer des segments de clients

Dans la barre latérale Admin, accédez à Stores > Settings>Configuration.

Dans le panneau de gauche, développez Customers et choisissez Customer Configuration.

Développez la section Customer Segments .

Vérifiez que Enable Customer Segment Functionality est défini sur Yes.

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(Facultatif) Pour désactiver la validation en temps réel des segments clients, définissez Real-time Check if Customer is Matched by Segment sur No.

Lorsque vous désactivez la validation en temps réel, les segments de clients sont validés par une requête SQL à condition combinée unique. La désactivation de cette fonction améliore les performances de validation des segments en présence d’un grand nombre de segments client dans le système. Cependant, la validation ne fonctionne pas avec une base de données fractionnée ou en l’absence de clients enregistrés.

Cliquez ensuite sur Save Config.

Dans la barre latérale Admin, accédez à Customers > Segments.

Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Add Segment.

Saisissez un Segment Name qui identifie le segment client lors de l’utilisation dans l’Administration.

Saisissez un bref Description qui explique l’objectif du segment.

Définissez Assigned to Website sur le site web où le segment client peut être utilisé.

Définissez le Status sur Actif ou Inactif.

Pour identifier les types de clients que vous souhaitez utiliser pour appliquer le segment, définissez Apply to sur l’un des types de clients suivants :

• Visitors and Registered Customers - Inclut tous les acheteurs, qu’ils soient connectés ou non à un compte.
• Registered Customers - Inclut uniquement les acheteurs connectés à un compte.
• Visitors - Inclut uniquement les acheteurs qui ne sont pas connectés à un compte.

Cliquez sur Save and Continue Edit.

Une fois le segment General Properties ​enregistré, d’autres options sont disponibles dans le panneau de gauche.

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Dans le volet de gauche, cliquez sur Conditions.

La condition par défaut commence par If ALL of these conditions are TRUE: ​sur la page.

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Créez une condition qui cible les clientes :

• Cliquez sur l'icône Add pour afficher la liste des conditions et sélectionnez Gender.

• Laissez l’option de contrôle de condition is par défaut.

• Cliquez sur … et sélectionnez female.

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Créez une autre condition qui cible les habitants de Los Angeles :

• Sur la ligne suivante, cliquez sur l’icône Add et sélectionnez Customer Address.

  Cette action crée une condition parent dans laquelle vous pouvez définir un ou plusieurs champs d’adresse à faire correspondre.

• Cliquez sur l'icône Add pour afficher la liste des champs de l'adresse et sélectionnez City.

• Cliquez sur is pour afficher les options de contrôle des conditions et sélectionnez contains.

• Cliquez sur … et saisissez Los Angeles.

• Sur la ligne suivante, cliquez sur l’icône Add et sélectionnez State/Province.

• Laissez l’option de contrôle de condition is par défaut.

• Cliquez sur … et sélectionnez United States > California.

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Cliquez sur Save and Continue Edit.

Dans le volet de gauche, cliquez sur Matched Customers pour afficher tous les clients qui correspondent à la condition.

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Si la liste des clients atteint votre objectif, cliquez sur Save pour terminer le segment de clients.

Le segment client peut désormais être utilisé pour le ciblage des promotions, du contenu et du publipostage.

Dans la barre latérale Admin, accédez à Customers > Segments.

Recherchez le segment à supprimer et sélectionnez-le.

Dans la barre de menus, cliquez sur Delete bouton.

Pour confirmer l’action, cliquez sur OK.