Prise en main des workflows workflows
Qu’est-ce qu’un workflow ?
Toute entreprise qui souhaite atteindre efficacement ses clients et ses clientes doit élaborer une stratégie de marketing cross-canal efficace. L’environnement graphique complet d’Adobe Campaign vous permet de concevoir des processus complexes et de gérer vos campagnes marketing en toute facilité.
Grâce aux workflows, passez à la vitesse supérieure : orchestrez l’ensemble des processus et tâches, améliorez la vitesse et l’échelle de chaque composante de vos campagnes marketing, de la création de segments jusqu’à la préparation des messages et leur diffusion. Dans une interface unique et conviviale, vous pouvez coordonner vos canaux et orchestrer vos campagnes.
Grâce aux workflows, il est plus facile que jamais de faciliter la diffusion de contenu personnalisé aux clients et aux clientes, et ce sur l’ensemble des canaux. Vos clients et vos clientes préfèrent recevoir des messages par e-mail ? Ou sur mobile ? Adobe Campaign vous permet de proposer une expérience cohérente et en fonction du contexte, sur l’ensemble des canaux. Vos clients et vos clientes bénéficient ainsi d’une expérience unique sur l’ensemble de leur parcours.
Utilisation pratique des workflows
Les workflows sont incroyablement polyvalents et se prêtent à de nombreux cas d’utilisation, notamment le ciblage pour gérer les audiences ou envoyer des messages, la gestion des données (ETL) pour manipuler les données et l’importation de données dans la base de données Adobe Campaign.
Grâce à l’environnement graphique complet d’Adobe Campaign, concevez des processus tels que la segmentation, l’exécution de campagnes ou le traitement de fichiers. Les workflows peuvent également faire participer les utilisateurs et utilisatrices en leur assignant des tâches ou en leur demandant d’approuver les tâches effectuées, ce qui facilite la gestion du travail de votre équipe et garantit son bon déroulement.
Voici quelques exemples d’utilisation des workflows avec Adobe Campaign :
- Lancez une campagne de suivi pour la clientèle inactive,
- envoyez un e-mail de bienvenue à toutes les nouvelles personnes abonnées à un service,
- personnalisez des diffusions cross-canal en fonction du statut du programme de fidélité de la clientèle ou de points ciblés.
Explorons plus en détail
Maintenant que vous connaissez le b.a.-ba des workflows et leur utilisation dans Adobe Campaign, nous allons parcourir les sections de la documentation consacrées à l’utilisation de cette fonctionnalité.
