Configurer les paramètres de workflow
- S'applique à :
- Campaign v8 Web User Interface
Lors de la création d’un workflow ou de l’orchestration des activités de workflow dans la zone de travail, accédez aux paramètres avancés du workflow. Par exemple, définissez un fuseau horaire spécifique pour le workflow, gérez le comportement du workflow en cas d’erreur ou gérez le délai après lequel l’historique du workflow est purgé.
Ces paramètres sont prédéfinis dans le modèle sélectionné lors de la création du workflow, mais peuvent être modifiés selon les besoins du workflow.
Propriétés de workflow
La section Propriétés fournit des paramètres génériques qui peuvent être configurés lors de la création d’un workflow. Pour accéder aux propriétés d’un workflow existant, cliquez sur le bouton Paramètres situé dans la barre d’actions qui se trouve au-dessus de la zone de travail du workflow.
Ces propriétés sont les suivantes :
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Le libellé du workflow qui s’affiche dans la liste.
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Le nom interne du workflow.
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Le dossier dans lequel le workflow doit être enregistré.
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Le fuseau horaire par défaut à utiliser dans toutes les activités du workflow. Par défaut, le fuseau horaire du workflow est celui défini pour l’opérateur Campaign actuel.
Les valeurs possibles sont les suivantes :- Fuseau horaire du serveur pour utiliser le fuseau horaire du serveur applicatif Adobe Campaign.
- Fuseau horaire de l’opérateur pour utiliser le fuseau horaire de l’opérateur Adobe Campaign qui exécute le workflow, tel que défini dans le profil de l’opérateur dans la console cliente.
- Fuseau horaire de la base de données pour utiliser le fuseau horaire du serveur de la base de données.
- Fuseau horaire spécifique.
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Lorsqu’un workflow échoue, les opérateurs et opératrices appartenant au groupe d’opérateurs sélectionné dans le champ Superviseur(s) sont avertis par e-mail.
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Saisissez une Description de votre workflow.
Lorsque le workflow est associé à une campagne, il est affiché dans le champ Campagne liée. Ouvrez la campagne associée à partir de ce champ.
Paramètres de segmentation
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Dimension de ciblage : sélectionnez la dimension de ciblage à utiliser pour cibler les profils tels que les destinataires, les bénéficiaires d’un contrat, les opérateurs, les abonnés, etc. Découvrez les dimensions de ciblage.
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Conserver le résultat des populations intermédiaires entre deux exécutions : par défaut, seules les tables de travail de la dernière exécution du workflow sont conservées. Les tables de travail des exécutions précédentes sont purgées par un workflow technique qui s’exécute tous les jours.
Si cette option est activée, les tables de travail sont conservées même après l’exécution du workflow. Utilisez-le à des fins de test et assurez-vous qu’il est utilisé uniquement dans les environnements de développement ou d’évaluation. Cette option ne doit jamais être activée dans un workflow de production.
Paramètres d'exécution
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Jours d’historique : indique le nombre de jours après lesquels l’historique doit être purgé. L’historique contient des éléments liés au workflow, tels que des logs, des tâches et des événements (objets techniques liés à l’opération du workflow). La valeur par défaut est de 30 jours pour les modèles de workflow prêts à l’emploi. La purge de l’historique est effectuée par le workflow technique Nettoyage de la base de données , qui est exécuté tous les jours.
IMPORTANTSi le champ Jours d’historique n’est pas renseigné, la valeur prise en compte est « 1 », ce qui signifie que l’historique sera purgé après 1 jour. -
Affinité par défaut : si votre installation comprend plusieurs serveurs de workflow, ce champ permet de spécifier le serveur sur lequel le workflow sera exécuté. Cela force l’exécution de ce workflow sur un serveur particulier. Choisissez un nom d'affinité existant, mais assurez-vous de ne pas utiliser d'espaces ou de signes de ponctuation. Si vous utilisez des serveurs différents, indiquez des noms différents séparés par des virgules.
IMPORTANTSi la valeur définie dans ce champ n’existe sur aucun serveur, le workflow reste en attente. -
Enregistrer les requêtes SQL dans le journal : cochez cette option pour enregistrer les requêtes SQL du workflow dans les journaux. Cette fonctionnalité est réservée aux utilisateurs et utilisatrices avancés. Elle s’applique aux workflows qui contiennent des activités de ciblage, comme Créer une audience. Lorsque cette option est activée, les requêtes SQL envoyées à la base de données lors de l’exécution du workflow sont affichées dans les logs du workflow, ce qui vous permet de les analyser afin d’optimiser les requêtes ou de diagnostiquer les problèmes.
Paramètres de gestion des erreurs
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Gestion des erreurs : ce champ vous permet de définir les actions à effectuer si une tâche de workflow rencontre une erreur. Trois choix s’offrent à vous :
- Suspendre le processus : le workflow est automatiquement mis en pause et adopte le statut Échec. Une fois le problème résolu, reprenez l’exécution du workflow à l’aide des boutons Reprendre.
- Ignorer : le statut de la tâche qui a déclenché l’erreur passe à Échec, mais le workflow conserve le statut Démarré.
- Abandonner le processus : le workflow est automatiquement arrêté et adopte le statut Échec. Une fois le problème résolu, redémarrez le workflow à l’aide du bouton Démarrer.
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Erreurs consécutives : ce champ est disponible lorsque la valeur Ignorer est sélectionnée dans le champ En cas d’erreur. Indiquez le nombre d’erreurs qui peuvent être ignorées avant l’arrêt du processus. Une fois ce nombre atteint, le statut du workflow passe à Échec. Si la valeur de ce champ est 0, le workflow ne sera jamais arrêté, quel que soit le nombre d’erreurs.
Script d’initialisation
Ce script d’initialisation vous permet d’initialiser des variables ou de modifier des propriétés d’activité. Cliquez sur le bouton Modifier le code et saisissez l’extrait de code à exécuter. Le script est appelé lors de l’exécution du workflow. Consultez la section relative aux variables d’événement.