Dimension de ciblage et dimension de filtrage targeting-dimensions
La dimension de ciblage, ou mapping de ciblage, est le type de données qu’une opération gère. Il définit la population ciblée, telle que les profils, les bénéficiaires d’un contrat, les opérateurs ou les abonnés. La dimension de filtrage permet d’appliquer des filtres à la population ciblée en référençant des critères associés sans modifier la dimension de ciblage principale.
Dimensions de ciblage targeting
La dimension de ciblage d’un workflow est définie par la première activité Créer une audience et est utilisée dans toutes les autres activités jusqu’à la fin du workflow. Par exemple, lors de l’interrogation de profils à partir de la base de données, la transition sortante contient des données de type « destinataire », qui sont transmises à l’activité suivante.
Changez la dimension de ciblage dans un workflow à l’aide d’une activité Changer une dimension. Vous pouvez ainsi interroger la base de données sur un tableau spécifique tel que des achats ou des abonnements, puis changer la dimension de ciblage par Destinataires afin d’envoyer des diffusions aux profils correspondants.
Lors de la sélection d’une dimension de ciblage (dans les paramètres du workflow, ou dans des activités telles que Créer une audience, Réconciliation ou Changement de dimension), une liste des schémas couramment utilisés s’affiche par défaut. Pour afficher tous les schémas disponibles, activez le bouton Afficher tous les schémas. La sélection de cette option est enregistrée pour chaque utilisateur ou utilisatrice.
Par défaut, les modèles de diffusion par e-mail et SMS ciblent les profils. Leur dimension cible utilise les champs du tableau nms:recipient. Pour les notifications push, la dimension cible par défaut est Applications abonnées nms:appSubscriptionRcp, qui est liée au tableau des destinataires.
Utilisez d'autres mappings de ciblage intégrés dans les workflows et les diffusions, comme indiqué ci-dessous :
En outre, créez de nouveaux mappings de ciblage en fonction de besoins spécifiques. Effectuez cette opération à partir de la console cliente uniquement. En savoir plus dans la documentation de Campaign v8 (console cliente).
Dimensions de filtrage filtering
La dimension de ciblage permet de définir la population ciblée par l’opération : destinataires, bénéficiaires d’un contrat, opérateurs ou opératrices, abonné(e)s, etc. La dimension de filtrage permet d'appliquer des filtres à cette population en référençant les données associées sans modifier la dimension de ciblage principale. Vous pouvez, par exemple, sélectionner la population en fonction de critères spécifiques, tels que les titulaires d’un contrat ou les abonnés à une newsletter.
Les dimensions de filtrage sont disponibles uniquement dans l’activité Créer une audience.
Pour sélectionner les clients titulaires d'une police d'assurance-vie depuis plus de 5 ans, choisissez les options suivantes :
- Dimension de ciblage : Clients
- Dimension de filtrage : titulaire du contrat.
Vous pouvez ensuite définir les conditions de filtrage dans l’activité Créer une audience. Consultez cette page.
Lors de la sélection de la dimension de ciblage, seules les dimensions de filtrage compatibles sont affichées dans l'interface. Ces deux dimensions doivent être liées. De ce fait, le contenu de la liste des dimensions de filtrage dépend de la dimension de ciblage sélectionnée dans le premier champ.