Dimension de ciblage et dimension de filtrage targeting-dimensions

La dimension de ciblage, ou mapping de ciblage, est le type de données qu’une opération gère. Elle définit la population ciblée comme les profils, les bénéficiaires de contrats, les opérateurs et opératrices ou les personnes abonnées. La dimension de filtrage permet d’appliquer des filtres à la population ciblée en référençant des critères associés sans modifier la dimension de ciblage principale.

Dimensions de ciblage targeting

La dimension de ciblage d’un workflow est définie par la première activité Créer une audience et est utilisée dans toutes les autres activités jusqu’à la fin du workflow. Par exemple, lors de l’interrogation de profils à partir de la base de données, la transition sortante contient des données de type « destinataire », qui sont transmises à l’activité suivante.

Changez la dimension de ciblage dans un workflow à l’aide d’une activité Changer une dimension. Vous pouvez ainsi interroger la base de données sur un tableau spécifique tel que des achats ou des abonnements, puis changer la dimension de ciblage par Destinataires afin d’envoyer des diffusions aux profils correspondants.

Lors de la sélection d’une dimension de ciblage (dans les paramètres du workflow, ou dans des activités telles que Créer une audience, Réconciliation ou Changement de dimension), une liste des schémas couramment utilisés s’affiche par défaut. Pour afficher tous les schémas disponibles, activez le bouton Afficher tous les schémas. La sélection de cette option est enregistrée pour chaque utilisateur ou utilisatrice.

Capture d’écran montrant l’interface de la dimension de ciblage avec le bouton « Afficher tous les schémas » activé. {modal="regular"}

Par défaut, les modèles de diffusion par e-mail et SMS ciblent les profils. Leur dimension cible utilise les champs de la table nms:recipient. Pour les notifications push, la dimension cible par défaut est Applications Abonnés nms:appSubscriptionRcp, qui est liée à la table des personnes destinataires.

Utilisez d'autres mappings de ciblage intégrés dans les workflows et les diffusions, comme indiqué ci-dessous :

Nom
Utiliser pour diffuser à
Schéma
Destinataires
Profils / personnes destinataires (tableau de personnes destinataires intégré)
nms:recipient
Visiteurs et visiteuses
Visiteurs et visiteuses dont les profils ont été collectés par le biais d’une recommandation (marketing viral, par exemple)
mns:visitor
Abonnements
Profils abonnés à un service d’information, par exemple à une newsletter
nms:subscription
Abonnements des visiteurs et visiteuses
Personnes abonnées à un service d’information
nms:visitorSub
Opérateurs
Opérateurs et opératrices Adobe Campaign
nms:operator
Fichier externe
Diffusion via un fichier contenant toutes les informations nécessaires
Aucun schéma associé, aucune cible renseignée
Applications abonnés
Profils abonnés à une application
nms:appSubscriptionRcp

En outre, créez de nouveaux mappings de ciblage en fonction de besoins spécifiques. Effectuez cette opération à partir de la console cliente uniquement. En savoir plus dans la documentation de Campaign v8 (console cliente).

Dimensions de filtrage filtering

La dimension de ciblage permet de définir la population ciblée par l’opération : destinataires, bénéficiaires d’un contrat, opérateurs ou opératrices, abonné(e)s, etc. La dimension de filtrage permet d’appliquer des filtres à cette population en référençant les données associées sans modifier la dimension de ciblage principale. Vous pouvez, par exemple, sélectionner la population en fonction de critères spécifiques, tels que les titulaires d’un contrat ou les personnes abonnées à une newsletter.

Les dimensions de filtrage sont disponibles uniquement dans l’activité Créer une audience.

Pour sélectionner la clientèle qui a souscrit une police d’assurance-vie depuis plus de 5 ans, choisissez les options suivantes :

  • Dimension de ciblage : clientèle
  • Dimension de filtrage : personne titulaire du contrat

Vous pouvez ensuite définir les conditions de filtrage dans l’activité Créer une audience. Consultez cette page.

Lors de la sélection d’une dimension de ciblage, seules les dimensions de filtrage compatibles s’affichent dans l’interface. Ces deux dimensions doivent nécessairement avoir un lien. Ainsi, le contenu de la liste Dimension de filtrage dépend de la dimension de ciblage sélectionnée dans le premier champ.

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