Démarrer et surveiller vos workflows start-monitor

Une fois que vous avez créé votre workflow et conçu les tâches à effectuer dans la zone de travail, vous pouvez lancer et contrôler son exécution.

Démarrer le workflow start

Pour démarrer le workflow, accédez au menu Workflows ou à la campagne associée, puis cliquez sur le bouton Démarrer dans le coin supérieur droit de la zone de travail.

Une fois le workflow en cours d’exécution, chaque activité de la zone de travail est exécutée dans un ordre séquentiel, jusqu’à ce que le workflow soit terminé.

Vous pouvez suivre la progression des profils ciblés en temps réel à l’aide du flux visuel. Vous pouvez ainsi identifier rapidement le statut de chaque activité et le nombre de profils qu’elle contient.

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Transitions de workflow transitions

Dans les workflows, les données véhiculées d’une activité à l’autre via les transitions sont stockées dans une table de travail temporaire. Ces données peuvent être affichées pour chaque transition. Pour cela, sélectionnez une transition pour ouvrir ses propriétés dans la partie droite de l’écran.

  • Cliquez sur Aperçu du schéma pour afficher le schéma de la table de travail.
  • Cliquez sur Aperçu des résultats pour visualiser les données véhiculées dans la transition sélectionnée.

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Surveiller l’exécution des activités activities

Les indicateurs visuels situés dans le coin supérieur droit de chaque activité vous permettent de vérifier leur exécution :

Indicateur visuel
Description
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L’activité est en cours d’exécution.
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L’activité nécessite votre attention. Vous devez, par exemple, confirmer l’envoi d’une diffusion ou prendre une mesure nécessaire.
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L’activité a rencontré une erreur. Pour résoudre ce problème, ouvrez les logs de workflow pour obtenir plus d’informations.
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L’activité a été exécutée correctement.

Surveiller les logs et les tâches logs-tasks

La surveillance des logs et des tâches de workflow est une étape essentielle pour analyser vos workflows et vérifier qu’ils s’exécutent correctement. Les logs sont accessibles à partir de l’icône Logs, située dans la barre d’outils d’actions et dans le volet des propriétés de chaque activité.

Le menu Logs et tâches fournit un historique de l’exécution du workflow : il consigne toutes les actions de l’utilisateur ou de l’utilisatrice, ainsi que les erreurs rencontrées. L’historique est conservé pendant la durée indiquée dans les options d’exécution du workflow. Tous les messages sont alors enregistrés pendant cette période, même après un redémarrage du workflow. Si vous ne souhaitez pas conserver les messages d’une exécution précédente, cliquez sur le bouton Purger l’historique.

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Deux types d’informations sont disponibles :

  • L’onglet Log affiche l’historique de l’exécution de toutes les activités du workflow. Il répertorie par ordre chronologique les opérations réalisées et les erreurs d’exécution.
  • L’onglet Tâches permet de voir le séquencement de l’exécution des activités.

Sous les deux onglets, vous pouvez choisir les colonnes à afficher et leur ordre, appliquer des filtres et trouver rapidement des informations à l’aide du champ de recherche.

Commandes d’exécution du workflow execution-commands

La barre d’actions située dans le coin supérieur droit propose des commandes dédiées à la gestion de l’exécution du workflow. Vous pouvez ainsi effectuer les actions suivantes :

  • Démarrer / Reprendre l’exécution du workflow, qui adopte alors le statut En cours. Si le workflow était en pause, il s’agit d’une reprise, sinon il s’agit d’un démarrage et les activités initiales sont alors activées.

  • Mettre en pause l’exécution du workflow, qui adopte alors le statut En pause. Aucune nouvelle activité ne sera activée jusqu’à la prochaine reprise, mais les opérations en cours ne sont pas suspendues.

  • Arrêter un workflow en cours d’exécution, qui adopte alors le statut Terminé. Les opérations en cours sont interrompues si possible. Il n’est pas possible de reprendre à l’endroit où le workflow s’est arrêté.

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