Instructions de surveillance monitoring-guidelines
Campaign Standard offre plusieurs moyens de surveiller vos instances pour s’assurer que votre système est intègre et de résoudre les problèmes éventuels qui peuvent se produire lors de la configuration des workflows, de l’envoi des diffusions, etc.
Surveillance du système monitoring-system
Notifications système
L’interface de Campaign Standard propose un volet de notification qui vous permet d’être tenu informé de ce qui se passe dans le système : états des événements, mises à jour du système, action requise, etc. En savoir plus
Workflows techniques
Les workflows techniques sont des opérations ou traitements programmés pour s’exécuter périodiquement sur le serveur. Pour vous assurer que votre instance est saine et fonctionne correctement, vous devez vérifier qu’elle est toujours en cours d’exécution. En savoir plus
Panneau de contrôle
Le Panneau de contrôle vous permet de gérer plusieurs paramètres de votre instance : administrer les autorisations d’URL, vérifier les détails de votre instance tels que les versions de build de vos serveurs, surveiller l’utilisation des profils actifs, etc. Il vous permet également de surveiller l’espace disponible sur les serveurs SFTP connectés à votre instance. En savoir plus
Objets techniques
Le menu Diagnostic est un outil essentiel pour surveiller et analyser les différents objets techniques générés par l’application : schémas de données, pages web, traitements par lots, etc. En savoir plus
Audits des exports
Les audits des exports vous permettent de surveiller les exports effectués sur vos instances : fichiers chargés à partir de workflows, exports de listes et fichiers téléchargés à partir de messages de type courrier.
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Licences
Dans le menu Licences, surveillez les informations relatives à vos instances : licences installées, versions de build et acceptations des conditions générales.
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Surveillance des workflows monitoring-workflows
Bonnes pratiques et résolution des problèmes
Suivez les bonnes pratiques et les instructions relatives à la résolution des problèmes lorsque vous utilisez des workflows pour améliorer les performances.
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Logs et tâches
La surveillance des logs de workflow est une étape essentielle pour analyser vos workflows et vérifier qu’ils s’exécutent correctement.
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Notifications
Campaign Standard vous permet d’envoyer des notifications aux superviseurs afin de surveiller l’exécution de vos workflows et de voir si une erreur nécessite votre attention.
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Surveillance des diffusions monitoring-deliveries
Délivrabilité
Campaign Standard met à votre disposition plusieurs outils de délivrabilité pour améliorer le nombre de messages correctement diffusés : rapports de débit de diffusion, optimisation de l’heure d’envoi, prévisualisation des messages, rendu des emails, gestion des quarantaines, etc.
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Diffusions
Une fois vos messages envoyés, des logs détaillés vous permettent de surveiller les diffusions et de mesurer le succès de votre campagne, ainsi que de suivre le comportement des destinataires de messages.
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Alertes de diffusion
Grâce à la fonctionnalité d’alertes de diffusion, vous pouvez configurer des alertes qui seront automatiquement envoyées à un groupe d’utilisateurs au sujet de l’exécution des diffusions : échec d’envoi ou de préparation, mauvais taux de rebond, faible débit, etc.
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Rapports dynamiques
Les rapports dynamiques fournissent divers rapports pour vous aider à être tenu informé des performances de vos diffusions : rebonds, diffusions les plus consultées par les destinataires, débit des diffusions, etc.
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