Commencer avec les messages transactionnels about-transactional-messaging
Vue d’ensemble overview
Messages transactionnels (Message Center) est un module de Campaign conçu pour gérer les notifications de déclenchement personnalisées générées à partir d’événements envoyés par un système d’informations externe.
Dans le cadre de la transition de Campaign v7 vers v8, le jeu de documentation de Campaign Classic a été rationalisé et réorganisé. Les fonctionnalités communes sont désormais disponibles exclusivement dans le jeu de documentation de Campaign v8. Pour en savoir plus sur les messages transactionnels, consultez la documentation de Campaign v8.
Cette section couvre l’architecture et la configuration des messages transactionnels pour les instances de pilotage et d’exécution, spécifiques aux déploiements on-premise et hybrides.
Principe de fonctionnement des messages transactionnels transactional-messaging-operating-principle
Le module de messages transactionnels Adobe Campaign s’intègre dans un système d’informations qui renvoie les événements à transformer en messages transactionnels personnalisés. Ces messages peuvent être envoyés individuellement ou par lots via e-mail, SMS ou notifications push.
Cette fonctionnalité repose sur une architecture spécifique, où l’instance d’exécution est séparée de l’instance de pilotage. Cette distribution garantit une disponibilité accrue et une meilleure gestion de la charge. Voir à ce propos Architecture des messages transactionnels.
Principales étapes key-steps
Les principales étapes de création et de gestion des messages transactionnels personnalisés dans Adobe Campaign sont résumées ci-dessous.
Étapes à effectuer sur l’instance de pilotage
Sur l’instance de pilotage, vous devez effectuer les actions suivantes :
- Créer un type d’événement (documentation de Campaign v8).
- Créer et concevoir le modèle de message (documentation de Campaign v8). Vous devez associer un événement à votre message au cours de cette étape.
- Tester le message.
- Publication du modèle de message (documentation de Campaign v8).
Traitement des événements sur l’instance d’exécution
Une fois que vous avez conçu et publié le modèle de message transactionnel, si un événement correspondant est déclenché, les principales étapes ci-dessous sont effectuées sur l’instance d’exécution :
- Lorsque l’événement est généré par le système d’informations externe, les données pertinentes sont envoyées à Campaign via les méthodes PushEvent et PushEvents. Voir Collecte des événements (documentation de Campaign v8).
- L’événement est associé au modèle de message approprié. Voir Routage vers un modèle (documentation de Campaign v8).
- Une fois l’étape d’enrichissement terminée, la diffusion est envoyée. Voir Exécution de la diffusion (documentation de Campaign v8). Chaque destinataire ciblé reçoit un message personnalisé.