[S’applique également à la v8.]{class="badge positive" title="S’applique également à Campaign v8."}
Statuts de diffusion delivery-statuses
Une fois qu’une diffusion a été envoyée, le tableau de bord de diffusion affiche un statut qui vous permet de vérifier si l’envoi a réussi. Les statuts possibles sont détaillés dans la section ci-dessous.
Pour plus d'informations sur les différents échecs de diffusion que vous pouvez rencontrer et sur la façon de les résoudre, consultez cette page.
Rubriques connexes :
Liste des statuts de diffusion list-delivery-statuses
Pour les installations hébergées ou hybrides, si vous avez effectué la mise à niveau vers le MTA amélioré, le message a été relayé de Campaign vers le MTA amélioré.
Pour découvrir comment optimiser la délivrabilité de vos emails Adobe Campaign, reportez-vous à cette section. Pour un examen plus approfondi de la délivrabilité, consultez le Guide des bonnes pratiques relatives à la délivrabilité d’Adobe.
Statut En attente pending-status
Après avoir validé votre diffusion, vous pouvez constater que son statut est En attente.Ce statut signifie que le processus d'exécution attend la disponibilité de certaines ressources.
Le statut En attente peut d'abord signifier que votre diffusion a été planifiée et qu'elle est en attente jusqu'à la date spécifiée. Voir à ce sujet la section Planifier la diffusion.
Si votre diffusion n'est pas envoyée et reste dans un état En attente, la raison peut en être la suivante :
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Le Message Transfert Agent (MTA) qui exécute les modules et les processus sur le serveur de diffusion et qui gère l’envoi des e-mails peut ne pas avoir été lancé ou doit être redémarré.
Pour le vérifier, puis au besoin le lancer, les étapes sont les suivantes :
note note NOTE Cette opération peut être effectuée avec un modèle d’hébergement On-premise ou hybride ayant accès au serveur Campaign (voir modèles d'hébergement). -
Vérifiez que vos modules
mta@<instance>sont bien lancés sur vos serveurs MTA.code language-none nlserver pdump HH:MM:SS > Application server for Adobe Campaign Classic (X.Y.Z YY.R build nnnn@SHA1) of DD/MM/YYYY [...] mta@<instance-name> (9268) - 23.0 Mb [...] -
Si le MTA n'est pas listé, démarrez-le à l'aide de la commande suivante :
code language-none nlserver start mta@<instance-name>note note NOTE Remplacez <instance-name>par le nom de votre instance (production, développement, etc.). Le nom de l'instance est identifié via les fichiers de configuration :[path of application]nl6/conf/config-<instance-name>.xml
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La diffusion peut utiliser une affinité qui n'a pas été configurée sur le serveur d'envoi.
Dans ce cas, vérifiez la configuration de la gestion du trafic (affinité IP) et utilisez le champ Gestion des affinités avec les adresses IP pour lier les diffusions au MTA qui gère l'affinité. Voir à ce propos cette section.
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Lorsque trop de campagnes sont en cours d’exécution, le statut de la diffusion reste « En attente ».
La limite des campagnes simultanées est définie dans l'option NmsOperation_LimitConcurrency. La valeur par défaut est 10.
En savoir plus sur les options sur cette page.
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