À propos des canaux sortants about-outbound-channels

Les offres peuvent être présentées à divers emplacements utilisant un canal entrant ou sortant. Ce chapitre traite des canaux sortants.

Vous pouvez également regarder cette vidéo qui explique en détail comment diffuser une offre sur un canal sortant.

Pour qu'une offre puisse être sélectionnée par le moteur d'offres, elle doit avoir été validée et être disponible dans un environnement en ligne. Voir à ce sujet la section Valider et activer une offre.

La présentation des offres via un canal de communication sortant est effectuée par courrier, email ou campagnes SMS, etc., en général en mode batch (voir le Glossaire). Vous pouvez également utiliser le mode unitaire, en particulier avec le Message Center (pour plus d'informations à ce sujet, voir le guide Message Center).

Plusieurs options existent afin de vous permettre de présenter une offre. Par exemple via une diffusion, une campagne, des compositions de diffusion ou encore via des activités de workflow.