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Règles de présentation presentation-rules
Création d’une règle de présentation creating-a-presentation-rule
Notre base de données contient plusieurs offres de voyages pour l’Europe, l’Afrique, les États-Unis et le Canada.Vous souhaitez proposer des offres de voyages pour le Canada, mais si une personne destinataire devait refuser ce type d’offre, vous ne voulez pas lui proposer à nouveau.
Vous allez donc paramétrer votre règle de façon à ne proposer de voyages au Canada qu’une seule fois à un destinataire et à ne pas lui reproposer s’il l’a déjà refusé.
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Dans l’arborescence Adobe Campaign, positionnez-vous au niveau du noeud Administration > Gestion de campagnes > Gestion des typologies > Règles de typologie.
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Créez une nouvelle règle de type Présentation des offres.
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Modifiez son libellé et sa description si nécessaire.
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Sélectionnez l’option Tous les canaux afin que la règle ne se limite pas à un seul canal.
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Cliquez sur le lien Critères d’application de la règle et choisissez le noeud Catégorie comme expression.
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Sélectionnez la catégorie correspondant à vos offres de voyage pour le Canada puis cliquez sur OK pour fermer la fenêtre de requête.
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Dans l’onglet Présentation des offres, sélectionnez les mêmes dimensions que celles paramétrées au niveau de l’environnement.
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Indiquez la période pendant laquelle la règle doit s’appliquer.
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Limitez la proposition à une occurrence afin que les destinataires qui ont déjà refusé un voyage au Canada ne reçoivent pas à nouveau une proposition similaire.
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Sélectionnez le filtre Les offres de la même catégorie afin d’exclure toute offre provenant de la catégorie Canada.
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Sélectionnez le filtre Propositions refusées afin de ne prendre en compte que les propositions refusées par le destinataire.
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Choisissez les destinataires pour lesquels la règle doit s’appliquer.
Dans notre exemple, nous choisissons les destinataires Grands voyageurs.
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Référencez votre règle dans une typologie propre aux offres.
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Positionnez-vous au niveau de votre environnement d’offres, soit Environnement - Destinataire dans notre exemple, et référencez la typologie que vous venez de créer à l’aide de la liste déroulante de l’onglet Eligibilité.
Application de la règle de présentation applying-the-presentation-rule
Voici un exemple d’application de la règle de typologie créée précédemment.
Nous voulons envoyer une première proposition d’offre appartenant à la catégorie Canada.Si l’offre est rejetée par une des personnes destinataires une première fois, elle ne lui est pas proposée à nouveau.
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Dans le dossier de destinataires Grands voyageurs, sélectionnez un des profils pour vérifier les offres auxquelles il est éligible : cliquez sur l’onglet Propositions, puis le sous-onglet Prévisualisation.
Dans notre exemple, le destinataire Nicolas Lumos est éligible à une offre qui fait partie de la catégorie Canada.
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Créez une première diffusion email destinée à cibler vos destinataires Grands voyageurs avec des offres.
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Choisissez les paramètres d’appels au moteur d’offres.
Dans notre exemple la catégorie Amériques est choisie, sachant qu’elle contient les sous-catégories Canada et Etats-Unis.
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Insérez vos offres dans le corps du message et envoyez la diffusion. Voir à ce sujet la section À propos des canaux sortants.
Votre destinataire a bien reçu l’offre pour laquelle il est éligible.
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Le destinataire a refusé l’offre pour le Canada, comme indiqué dans l’historique de ses propositions.
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Vérifiez les offres auxquelles il est désormais éligible.
Vous constatez qu’aucune offre sur le Canada n’est retenue.
