Offres sur canal entrant offers-on-an-inbound-channel

Dans l'arborescence de votre environnement anonyme (Visiteurs), positionnez-vous au niveau du noeud Administration > Emplacements.

Cliquez sur Nouveau pour créer les canaux d'appel.

Modifiez le libellé et sélectionnez le canal Web entrant. Vous devez également cocher la case Autoriser le mode unitaire.

Sélectionnez les champs du contenu de l'offre utilisés pour l'emplacement et indiquez-les comme requis en cochant la case correspondante.

De cette manière, les offres dont l'un des éléments suivants manque ne seront pas éligibles sur cet emplacement :

• Title
• Contenus HTML ;
• URL de l'image ;
• URL de destination

Éditez la fonction de rendu HTML, par exemple de la manière suivante :

function (imageUrl, targetUrl, shortContent, htmlSource){
      var html = "<p><b>" + shortContent + "</b></p>";
      html += "<p>" + htmlSource + "</p>";
      html += "<a _urlType='11' href='" + targetUrl + "'><img src='" + encodeURI(imageUrl) + "'/></a>";
      return html;
    }

Enregistrez l'emplacement.

Dans l'arborescence, positionnez-vous sur le noeud Catalogue d'offres de l'environnement que vous venez de créer.

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le noeud Catalogue d'offres et sélectionnez Ajoutez un dossier 'Catégorie d'offres'.

Nommez la nouvelle catégorie ; par exemple Produits financiers.

Dans l'onglet Eligibilité de la catégorie, saisissez le thème financement puis enregistrez vos modifications.

Positionnez-vous sur la catégorie que vous venez de créer.

Cliquez sur Nouveau.

Sélectionnez le modèle d'offre anonyme livré d'usine ou un modèle que vous aurez précédemment créé.

Modifiez le libellé puis enregistrez votre offre.

Dans l'onglet Eligibilité, définissez les poids de l'offre en fonction de ses contextes d'application.

Dans notre exemple, l'offre est paramétrée pour apparaître prioritairement dans la page d'accueil du site jusqu'à la fin de l'année.

Dans l'onglet Contenu, définissez le contenu de l'offre.

Créez une deuxième offre.

Dans l'onglet Eligibilité, appliquez le même poids qu'à la première offre que vous avez créée.

Effectuez le cycle de validation de chacune des offres afin de les rendre disponibles, ainsi que leur(s) emplacement(s) validé(s), dans l'environnement en ligne.

Accédez à votre page HTML et insérez un attribut @id dont la valeur correspond au nom interne de l'emplacement anonyme créé précédemment (voir Créer des emplacements anonymes), précédé de i_.

Insérez l'URL d'appel.

Les zones URL bleues ci-dessus correspondent au nom de l’instance, au nom interne de l’environnement (voir Création d’un environnement anonyme) et au thème lié à la catégorie (Créer une catégorie d’offres et un thème). Cette dernière option est facultative.

Une personne se rend sur le site de Neobank, sans se connecter.

Trois offres anonymes s'affichent sur la page : deux offres Premium, mettant en avant les produits de Neobank et une offre provenant de l'un des partenaires de Neobank.

L’internaute se connecte avec ses informations d’identification, car il est un client de Neobank.

Trois offres personnalisées s'affichent à son intention.

Créez un environnement d’offres pour les interactions entrantes anonymes via l’assistant de mapping de diffusion (mapping des visiteurs et visiteuses). Voir à ce sujet la section Créer un environnement d’offre.

Dans l'arborescence Adobe Campaign, positionnez-vous sur l'environnement anonyme en édition, et ajoutez un emplacement.

Créez un nouvel emplacement de type Web entrant.

Attribuez-lui le libellé Offre Premium Web Anonyme par exemple.

Ajoutez les champs du contenu de l'offre utilisés pour cet emplacement et paramétrez les fonctions de rendus.

Faites de même pour créer un emplacement pour canal web entrant qui correspondra à la catégorie Partenaires.

Dans l'environnement anonyme que vous venez de créer, positionnez-vous sur le noeud Catalogue d'offres.

Ajoutez un dossier de type Catégorie d'offres et attribuez-lui le libellé Premium.

Créez une seconde catégorie et attribuez-lui le libellé Partenaires.

Positionnez-vous dans la catégorie Premium et créez une première offre anonyme.

Dans l'onglet Eligibilité, définissez les poids de l'offre en fonction de ses contextes d'application.

Dans l'onglet Contenu, définissez le contenu de l'offre.

Créez une deuxième offre dans la catégorie Premium.

Positionnez-vous dans la catégorie Partenaires et créez une première offre anonyme.

Dans l'onglet Contenu, définissez le contenu de l'offre.

Dans l'onglet Eligibilité, définissez les poids de l'offre en fonction de ses contextes d'application.

Créez une deuxième offre pour la catégorie Partenaires.

Dans l'onglet Eligibilité, appliquez le même poids qu'à la première offre de cette catégorie, afin que les offres soient affichées à tour de rôle sur le site web.

Effectuez le cycle de validation de chacune des offres afin de déclencher leur mise en ligne. Lors de la validation du contenu, activez l'emplacement Partenaires ou Premium, en fonction de l'offre.

Dans l'arborescence Adobe Campaign, positionnez-vous sur l'environnement identifié et ajoutez les emplacements Premium et Partenaires.

Appliquez le processus détaillé dans Paramétrer des emplacements pour l'environnement anonyme.

Sélectionnez l'option Basculer sur un emplacement anonyme si aucun individu n'a été identifié.

Dans la liste déroulante, sélectionnez l’espace d’offre Web anonyme créé précédemment (voir Paramétrer des emplacements pour l'environnement anonyme).

Dans l'environnement identifié, positionnez-vous dans le dossier des emplacements.

Sélectionnez l'emplacement Premium et cliquez sur Paramètres avancés.

Dans l'onglet Identification de la cible, cliquez sur Ajouter.

Cliquez sur Editer l'expression et dans la table des destinataires, sélectionnez le champ Email.

Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Paramètres avancés et terminer le paramétrage de l'emplacement Premium.

Procédez de la même manière pour l'emplacement Partenaires.

Dans l'environnement identifié, positionnez-vous sur le noeud Catalogue d'offres.

Comme dans l'environnement anonyme, ajoutez deux dossiers de type Catégorie d'offres et attribuez-leur les libellés Premium et Partenaires.

Positionnez-vous dans la catégorie Premium et créez une première offre personnalisée.

Dans l'onglet Eligibilité, définissez les poids de l'offre en fonction de ses contextes d'application.

Dans l'onglet Contenu, définissez le contenu de l'offre.

Créez une deuxième offre dans la catégorie Premium.

Positionnez-vous dans la catégorie Partenaires et créez une première offre personnalisée.

Dans l'onglet Eligibilité, définissez les poids de l'offre en fonction de ses contextes d'application.

Créez une deuxième offre pour la catégorie Partenaires.

Dans l'onglet Eligibilité, appliquez le même poids qu'à la première offre de cette catégorie, afin que les offres soient affichées à tour de rôle sur le site web.

Effectuez le cycle de validation de chacune des offres afin de déclencher leur mise en ligne. Lors de la validation du contenu, activez l'emplacement Partenaires ou Premium, en fonction de l'offre.

Dans le contenu de la page HTML, insérez trois

éléments avec un attribut @id dont la valeur nous permettra d’appeler les offres dans les différents espaces d’offre du site Web.

Insérez ensuite le script qui permet de définir les valeurs des attributs.

Dans cet exemple, ContBO1 et ContBO2 reçoivent la valeur OsWebBestOfferIdentified, c’est-à-dire le nom interne de l’emplacement Premium créé précédemment dans l'environnement identifié. Les valeurs CatBestOffer et CatBestOfferAnonym correspondent au nom interne des catégories Premium pour les environnements anonymes et identifiés.

De même, ContPtn reçoit la valeur SPC29 qui correspond au nom interne de l'emplacement Partenaires créé dans l'environnement identifié. OC35 et OC31 correspondent au nom interne des catégories Partenaires des environnements anonymes et identifiés.

Affectez à la variable interactionTarget les informations qui vont permettre d'identifier la personne qui se connecte au site Neobank.

L’identification de la personne peut être basée sur un cookie de navigateur, un paramètre de lecture dans l’URL, l’email ou l’identifiant de la personne. Si un champ de la table des destinataires autre que la clé primaire est utilisé, il doit être défini dans les paramètres avancés de l’espace (voir Spécifier les paramètres avancés des espaces d’offre identifiés).

Insérez l'URL d'appel.

L'URL contient le nom interne OE18 de l'environnement identifié.