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Import et export d’audiences importing-and-exporting-audiences
Importer une audience importing-an-audience
Vous pouvez importer des audiences/segments à partir d’Audience Manager dans Adobe Campaign via les listes des destinataires.
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Accédez au noeud Profils et Cibles > Listes de l’explorateur Adobe Campaign.
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Depuis la barre d’actions, sélectionnez Nouveau > Créer une audience partagée….
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Dans la fenêtre qui s’ouvre, cliquez sur Sélectionner une audience partagée afin d’accéder à la liste des audiences partagées/segments disponibles à partir des autres solutions Adobe Experience Cloud.
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Sélectionnez une audience et confirmez.Les informations de l’audience sont automatiquement renseignées.
Veuillez noter que pour pouvoir importer une audience partagée, le produit Audience partagée devrait vous être assigné dans la console d’administration et vous devriez être administrateur dans Audience Manager. Pour en savoir plus à ce sujet, consultez la documentation de la console d’administration.
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Sélectionnez la source de données AMC au niveau du champ AMC Datasource afin de définir le type de données attendu.
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Enregistrez l’audience.
L’audience est importée à l’aide d’un workflow technique.La liste importée contient des éléments réconciliables à l’aide de la source de données AMC.Les éléments non reconnus par Adobe Campaign ne sont pas importés.
Le processus d’import met entre 24 et 36 heures pour se synchroniser lorsque les segments sont importés directement à partir d’Audience Manager. Au terme de cette période, vous pourrez trouver et utiliser votre nouvelle audience dans Adobe Campaign.
Lors de chaque synchronisation, les données de l’audience sont entièrement remplacées. Seuls les segments peuvent être importés. Les données granulaires, notamment les paires clé-valeur, les caractéristiques et les règles, ne sont pas prises en charge.
Exporter une audience exporting-an-audience
Vous pouvez exporter une audience à partir d’Adobe Campaign vers Audience Manager à l’aide d’un workflow. La création et l’utilisation d’un workflow sont détaillées dans la documentation de Campaign v8. Les audiences exportées sont enregistrées sous forme de segments :
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Créez un nouveau workflow de ciblage.
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En utilisant les différentes activités à votre disposition, ciblez un ensemble de destinataires.
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A la suite du ciblage, placez une activité Mise à jour d’audience partagée puis ouvrez-la.
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Définissez l’audience que vous souhaitez exporter à l’aide de l’option Sélectionner une audience partagée.Dans la fenêtre qui s’ouvre, vous pouvez sélectionner une audience existante ou en créer une nouvelle.
Si vous sélectionnez une audience existante, seuls les nouveaux enregistrements seront ajoutés à l’audience.
Pour exporter votre liste de destinataires dans une nouvelle audience, renseignez le champ Segment name puis cliquez sur Create avant de sélectionner l’audience nouvellement créée.
Terminez l’opération en cliquant sur la coche située en haut à droite de la fenêtre, puis sur le bouton Ok.
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Sélectionnez la source de données AMC Datasource afin de définir le type de données attendu.Le schéma est automatiquement déduit.
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Enregistrez l’audience.
L’audience est ensuite exportée.L’activité de sauvegarde d’audience comporte deux transitions sortantes.La transition principale contient les personnes destinataires qui ont été exportées avec succès.L’autre transition contient les personnes destinataires qui n’auraient pas pu être mappées avec un identifiant de visiteur ou de visiteuse, ou un identifiant déclaré.
La synchronisation entre les solutions prend entre 24 et 36 heures. Au terme de cette période, vous pouvez accéder à votre nouvelle audience et la réutiliser dans d’autres solutions Adobe Experience Cloud. Pour plus d’informations sur l’utilisation d’une audience partagée Adobe Campaign, consultez cette documentation.