Configuration de l'intégration des audiences partagées dans Adobe Campaign

Dernière mise à jour : 19 juillet 2024

Rubriques :
Audiences

Après l'envoi de cette demande, Adobe effectue l'approvisionnement de l'intégration et vous contacte pour vous fournir des informations afin de terminer la configuration :

Étape 1 : Configuration ou vérification des comptes externes dans Adobe Campaign
Etape 2 : configuration de la source de données
Étape 3 : Configuration du serveur de tracking Campaign
Étape 4 : Configuration du service d'identification des visiteurs

IMPORTANT

Si vous utilisez le domaine demdex et que vous suivez la syntaxe ftp-out.demdex.com pour le compte externe d'import et ftp-in.demdex.com pour le compte externe d'export, vous devez adapter votre implémentation en conséquence et passer au connecteur Amazon Simple Storage Service (S3) pour importer ou exporter des données. Pour plus d'informations sur la configuration de vos comptes externes avec Amazon S3, consultez cette section.

Le diagramme suivant décrit le fonctionnement de cette intégration. Ici, AAM signifie Adobe Audience Manager, et AC Adobe Campaign.

Étape 1 : configuration ou vérification des comptes externes dans Adobe Campaign

Nous devons tout d'abord configurer ou vérifier les comptes externes d'Adobe Campaign en procédant comme suit :

Cliquez sur l'icône Explorateur.
Accédez à Administration > Plateforme > Comptes externes. Les comptes SFTP mentionnés doivent avoir été configurés par Adobe. De plus, les informations nécessaires ont dû vous être communiquées.
- importSharedAudience : compte dédié à l'import d'audiences.
- exportSharedAudience : compte dédié à l'export d'audiences.
Sélectionnez le compte externe Export d'audiences vers Adobe Marketing Cloud.
Dans la liste déroulante Type, sélectionnez AWS S3.
Indiquez les informations suivantes :
- L'URL du serveur de compte AWS S3 de votre serveur doit être renseignée comme suit :
  <S3bucket name>.s3.amazonaws.com/<s3object path>
- Id de la clé d'accès AWS
  Pour savoir où trouver votre Id de la clé d'accès AWS, consultez cette page.
- Clé d'accès secrète à AWS
  Pour savoir où trouver votre clé d'accès secrète à AWS, consultez cette page.
- Région AWS
  Pour en savoir plus sur la région AWS, consultez cette page.
Cliquez sur Enregistrer et configurez le compte externe Import d'audiences depuis Adobe Experience Cloud comme indiqué dans les étapes précédentes.

Vos comptes externes sont maintenant configurés.

Etape 2 : configuration de la source de données

La source de données Destinataires - Id Visiteur est créée dans Audience Manager. Il s'agit d'une source de données d'usine configurée par défaut pour le Visitor ID. Les segments créés à partir de Campaign font partie de cette source de données.

Pour configurer la source de données Destinataires - Id Visiteur :

Depuis le nœud Explorateur, sélectionnez Administration > Plateforme > AMC Data sources.
Sélectionnez Destinataire - Id Visiteur.
Saisissez le Data Source ID et le AAM Destination ID fournis par Adobe.

Étape 3 : Configuration du serveur de tracking Campaign

Pour la configuration de l’intégration à Audience Manager, il faut également configurer le serveur de tracking Campaign.

Pour permettre aux audiences partagées de fonctionner avec les identifiants visiteur, le domaine du serveur de tracking doit être un sous-domaine de l’URL sur laquelle l’utilisateur ou l’utilisatrice a cliqué ou du site Web principal.

IMPORTANT

Vous devez vérifier que le serveur de tracking Campaign est enregistré sur le domaine (CNAME). Vous trouverez des informations supplémentaires sur la délégation des noms de domaine dans cet article.

Étape 4 : Configuration du service d'identification des visiteurs

Si le service des identifiants visiteurs (Visitor ID) n’a jamais été configuré dans vos propriétés/sites Web, reportez-vous à ce document ou cette vidéo pour découvrir comment configurer ce service.

Synchronisez les identifiants client avec l’identifiant déclaré à l’aide de la fonction setCustomerID dans le service ID Experience Cloud avec le code d’intégration : AdobeCampaignID. Le AdobeCampaignID doit correspondre à la valeur de la clé de réconciliation définie dans la source de données destinataires configurée dans Étape 2 : configuration des sources de données.

La configuration et la mise en service sont terminées. L’intégration peut être maintenant utilisée pour importer et exporter des audiences ou des segments.

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