Real-Time Customer Data Platform avec Campaign modèle d’intégration
Présente comment l’Adobe Experience Platform et son profil client en temps réel et son outil de segmentation centralisé peuvent être utilisés avec Adobe. Campaign pour diffuser des conversations personnalisées.
Applications
- Adobe Experience Platform Real-Time Customer Data Platform
- Adobe Campaign v7 ou Campaign Standard
Architecture
Conditions préalables
- Experience Platform et Campaign sont recommandés pour être configurés dans la même organisation IMS et pour utiliser Adobe Admin Console pour l’accès des utilisateurs. Cela garantit également que les clients peuvent utiliser le sélecteur de solution dans l’interface utilisateur marketing.
Garde-fous
Les sections suivantes décrivent les barrières de sécurité pour cette intégration.
Adobe Campaign
- Prise en charge de l’Adobe uniquement Campaign déploiements d’une seule entité organisationnelle
- Adobe Campaign est une source de vérité pour tous les profils actifs, ce qui signifie que les profils doivent exister dans Adobe Campaign et les nouveaux profils ne doivent pas être créés en fonction des segments Experience Platform.
- Campaign exporter des workflows pour une exécution au plus toutes les 4 heures ;
- Schéma XDM et jeux de données pour Adobe Campaign broadLog, trackingLogs et les adresses en échec ne sont pas prêts à l'emploi et doivent être conçus et créés.
Partage de segments Real-time Customer Data Platform
-
Voir la section RTCDP Campaign Connecteur destination - Connexion à la campagne RTCDP
-
Voir Barrières de sécurité par défaut pour Real-Time Customer Profile Data et segmentation
Étapes de mise en œuvre
Les sections suivantes décrivent les étapes de mise en oeuvre de chaque application.
Adobe Experience Platform
Schéma/jeux de données
- Configurez des profils individuels, des événements d’expérience et des schémas multi-entités dans Experience Platform, en fonction des données fournies par le client.
- Créer un Adobe Campaign schémas pour broadLog, trackingLog, adresses en échec et préférences de profil (facultatif).
- Créez des jeux de données dans Experience Platform pour les données à ingérer.
- Ajoutez des libellés d’utilisation des données dans Experience Platform au jeu de données pour votre gouvernance.
- Créez des stratégies pour appliquer la gouvernance sur les destinations.
Profil/identité
- Créez des espaces de noms spécifiques au client.
- Ajoutez des identités aux schémas.
- Activez les schémas et les jeux de données pour le profil.
- Configurez des stratégies de fusion pour les différentes vues de profil client en temps réel (facultatif).
- Création de segments pour Adobe Campaign utilisation.
Sources/destinations
- Experience Platform et Campaign Sources et destinations standard
- Experience Platform et Campaign Sources et destinations v7
- Ingérez des données dans Experience Platform à l’aide des API de streaming et des connecteurs sources.
- Configurer Azure destination de stockage blob à utiliser avec Adobe Campaign.
Adobe Campaign
- Configurez des schémas pour le profil, les données de recherche et les données de personnalisation de diffusion pertinentes.
IMPORTANT
Il est essentiel de comprendre à ce stade quel est le modèle de données dans l’Experience Platform pour les données de profil et d’événement afin que vous sachiez quelles données seront requises dans Adobe. Campaign.
Importer des workflows
- Charger et ingérer des données de profil simplifiées sur Adobe Campaign sFTP.
- Charger et ingérer des données de personnalisation d’orchestration et de messagerie dans Adobe Campaign sFTP.
- Ingérez les segments d’Experience Platform à partir du blob Azure via des workflows.
Exporter des workflows
- Envoyer un Adobe Campaign se connecte à l’Experience Platform via des workflows toutes les quatre heures (broadLog, trackingLog, adresses en échec).
- Renvoyez les préférences de profil à Experience Platform via des workflows créés par consultation toutes les quatre heures (facultatif).
Configuration des notifications push mobiles
-
Deux approches sont prises en charge pour l’intégration aux appareils mobiles pour les notifications push :
- SDK mobile Experience Platform
- Campaign SDK Mobile
-
Chemin du SDK mobile Experience Platform :
- Utilisation des balises d’Adobe et de la variable Campaign Classic extension pour configurer votre intégration avec le SDK Mobile Experience Platform
- Vous avez besoin d’une connaissance pratique des balises d’Adobe et de la collecte de données.
- Vous avez besoin d’une expérience du développement mobile avec les notifications push dans Android et iOS pour le déploiement du SDK, l’intégration avec FCM (Android) et APNS (iOS) pour obtenir un jeton push, la configuration de votre application pour recevoir des notifications push et gérer les interactions push.
-
Campaign SDK Mobile
IMPORTANT
Si vous déployez la variable Campaign Le SDK et l’utilisation d’autres applications Experience Cloud nécessitent l’utilisation du SDK Mobile Experience Platform pour la collecte de données. Vous créez ainsi des appels côté client en double sur l’appareil.
Documentation connexe
recommendation-more-help
045b7d44-713c-4708-a7a6-5dea7cc2546b